面对各类网络游戏的诱惑，自制力较差的未成年人很难抵挡，过度沉迷网络游戏，甚至背着家长偷钱、充值，已然成为了社会问题。为了解决以上问题，欢太游戏积极行动，从多方面入手纠正未成年人不良游戏行为，而且欢太游戏充值还搭建了多条反馈渠道，为未成年人大额充值、误充值提供高效退款途径。

沉迷网络游戏，容易影响未成年人身心健康成长，导致错误价值观的形成，因此家长普遍都很重视此问题。为此，欢太游戏上线了防沉迷实名认证、未成年人付费管控、时间管控三大措施，监管未成年人的游戏行为。
现在，线上免密支付已经十分常见，但为了防止未成年人“钻空子”，用家长的手机进行游戏充值，欢太游戏平台在游戏内涉及的第三方支付方式都没有开启免密支付功能，后续也并无开启计划，能有效预防未成年人在游戏中大额充值。
而且，欢太游戏还借助「AI识别算法模型」，对疑似未成年人的用户搭建付费提醒功能，若被系统识别为疑似未成年人，将主动给账户所有者发送消费提醒短信，短信发送时间也会灵活调配，比如延迟提醒或定点提醒，让监护人能及时确认消费信息。
尽管欢太游戏监管严格，但还是无法完全避免未成年人瞒着父母充值或者误充值的情况。在这方面，欢太游戏也给出了解决办法。欢太游戏设立了专业客服团队跟进用户投诉，并配备多种问题反馈联系渠道，用户可以选择线上及线下的方式申诉。同时，欢太游戏充值还搭建了自助反馈的投诉通道，用户可通过自助页面反馈未成年误充值的问题，比如针对未成年的投诉举报，可在【游戏中心--联系客服--自助服务界面】进入固定防沉迷违规投诉举报入口，并由专业的客服人员跟进客诉直至闭环，大大提升了未成年人误充值问题的处理效率。

无论是防沉迷系统，还是欢太游戏充值退款流程，都能感受到欢太游戏对监管未成年人的决心。希望家长和社会各界都能参与进来，共同守护未成年人成长。