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京东自营售后也不怎么样啊

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4年前自营店买的电源,质保5年的。电源风扇移位刮底。订单售后半个月就过期了。点订单里的客服转去供应商的客服,他说最后还是要在订单里点售后,因为在自营店买只能找京东客服。京东人工客服一直排队,一直显示预计6分钟,目前排了15分钟。后续等更新。


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-10-13 15:44回复
    “人工客服”“京东人工客服”“我要人工客服”


    IP属地:广东来自iPhone客户端2楼2024-10-13 16:12
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      简单来说,京东自营就要找京东客服,大点的事机器人解决不了。店铺里那个客服按钮是转去供应商客服,也解决不了返修等问题


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2024-10-13 16:16
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