虚假点送达【美团众包吧】

美团众包吧关注：233,651贴子：2,508,823

1 2 下一页尾页
42回复贴，共2页
，跳到页

虚假点送达

昨天配送了一单，到了楼下从箱子里提出来不小心摔在地上盒子碎了，餐全部漏出来了，打电话给顾客说明了情况，让他申请餐损，然后点了送达，过后没一会儿客服打电话过来我没接，今天早上才发现扣了我50，说我虚假点送达，打电话给客服，他们说不能点送达，要直接取消，这种情况下怎么减小损失，直接取消不光要扣餐损，还要扣违规取消14块钱

送TA礼物

IP属地:上海

来自Android客户端1楼2024-10-23 10:44回复

顾客投诉了，不然不会有虚假送达

IP属地:江西

2楼2024-10-23 10:49

收起回复

让顾客找商家退款，商家不退，让找客服，未超时客服取消不会扣14，都不行就在app里截图顾客拒收，还给商家让商家自己报餐损，一般20块左右的，我会掏钱退给顾客，点送达，加餐还有配送费，不浪费下一单时间

IP属地:广东

来自Android客户端3楼2024-10-23 21:32

收起回复

为啥子要点送达？

IP属地:江苏

来自Android客户端6楼2024-10-24 11:09

别点送达把单挂着就行，超时长了客服会自动给你取消的，我碰到好多次了叫我返餐也没返，啥事没有。

IP属地:浙江

7楼2024-10-24 13:51

收起回复

现在50+餐损

IP属地:山西

来自Android客户端8楼2024-10-24 14:42

就算撒了让他申请残损也得把餐给他把，你这啥都不给就点送达？你要知道餐损又不是把钱全退给客户的，是我也得投诉你，你这倒好损失最大化

IP属地:北京

来自Android客户端9楼2024-10-24 17:10

收起回复

蠢猪点送达。高手都是自己点取消

IP属地:湖南

来自Android客户端11楼2024-10-24 21:08

收起回复

你给顾客直接赔钱点送达一般顾客理解也就重新点一份，这个你等于自己买单拿了个配送费就啥事没有。你让人家申请餐损这不自己找的提前点送达吗还指望申诉回来？

IP属地:甘肃

来自Android客户端12楼2024-10-25 00:25

上次顾客说话难听我直接取消然后加餐才扣14块钱，餐损不见扣

IP属地:广西

来自iPhone客户端13楼2024-10-25 04:04

我就遇到一次，给你参考。外卖小哥打电话给我，说到楼下汤洒了，让我把手机号和金额发给他，他赔我，我再去点一餐。

IP属地:浙江

来自iPhone客户端14楼2024-10-25 08:37

收起回复

跟顾客沟通一下，赔几块钱就行了，或者直接把钱赔给他，说点好话，有配送费。要么自己取消，还有可能扣餐损（看商家心情）。现在汤撒了不能点送达了，因为白嫖怪太多了

IP属地:湖北

来自Android客户端15楼2024-10-25 16:31

自己取消加餐，或者对客户说情况，损得不严重的，一般都没事，再不行叫客户自己取消，最怕就是没说清楚的点送达，客户又收不到餐的，肯定是投诉的了

IP属地:广东

来自Android客户端16楼2024-10-27 11:58

怕麻烦的直接取消扣钱，不怕麻烦的，找客人说一下，赔他钱，点送达赚个配送，不过有被客人嫖双倍加虚假送达的风险

IP属地:四川

来自iPhone客户端17楼2024-10-27 15:49

直接说餐丢了不就好了，再给客服说一下

IP属地:河南

来自Android客户端18楼2024-10-27 19:48

扫二维码下载贴吧客户端

下载贴吧APP
看高清直播、视频！

贴吧热议榜

1 2 下一页尾页
42回复贴，共2页
，跳到页

<返回美团众包吧

发表回复

发贴请遵守贴吧协议及“七条底线”贴吧投诉

内容:

使用签名档查看全部

发表

保存至快速回贴

日	一	二	三	四	五	六

虚假点送达

登录百度账号

扫二维码下载贴吧客户端