嘉定，档案已经到了7天，人才网也不显示

嘉定，档案EMS已经签收七八天了，随申办一直显示档案待核实，人才网也没有任何动静，第一次打电话问，说在处理10.18号到达的，让等几天再问，第二次打电话又问，说她能看到的信息和我们是一样的，说档案老师出去培训了，现在没空处理，让下周再打电话问问....
这是在干吗呢，说辞吗？