11月2号中午12点35分在重庆动物园掉了手机，基本是我一掉就被他捡走，我很快就反应过来手机掉了，但是晚了一步，他下楼梯离开了，我还在原地找。广播播报了，他当时应该还在动物园，肯定听到了。查监控的过程也是十分艰难，掉的地方在监控下面，拍不到他捡的动作，但是后面在另一个摄像头看见他手里拿着我手机。确认是这个人以后，我们就去警局，结果警察说人脸识别出来是个外地游客，手机遗失没有达到立案标准，无法进行下一步操作。现在我已经回到学校，但还是希望把手机找回来，里面有几千张照片，一想到就难受。刚才打电话给12348，她告诉我让我再去磨一下，让警察能够立案。有没有大神能够帮帮我。