【主要研究领域及讲授课程】
客户服务方向:
《服务意识与卓越的客户服务技巧》、《客户服务与异议处理》、《客户服务意识与沟通技巧》、
礼仪方向:
《政务接待礼仪培训》、《政务大厅接待礼仪规范》、《商务礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《商务接待礼仪培训》、《政务接待礼仪培训》、《会务接待礼仪培训》、《服务礼仪培训》、《银行服务接待礼仪培训》、《医院服务接待礼仪培训》、《置业顾问服务接待礼仪培训》、《整形美容机构服务接待礼仪培训》、
职业素养方向:
《员工职业素养培训》、《职场阳光心态塑造》、《职场精英职业道德修炼》、《高效沟通技巧培训》、