双十一期间买了西昊s300工学椅，价格2549，后来降价到2295，所以11月2日反馈，结果所以客服截止今日都未回复该问题，中间唯一一个客服回复是因为我自己挂了一个售后单，但是超过她退款权限，这是唯一一个在帮忙处理的客服，但是他们领导表示不让升级到315组别，315组别也不愿意接单，只能退货，协商退货时京东的快递员又告知车子太少，椅子较大得自己拆了，但是商家表示不能拆，所以只能不了了之，之后多次申请服务单都没人接单，等于商品已经没有任何售后，今天15号联系京东，被告知除非315来找他们跟进，否则不进行任何处理回复，有客服的录音凭证，并且期间14天，对于客服为什么不跟进不处理不会有别的解释和回复，投诉的话就是我们平台有责我们自己处理，但是你的售后没人管，耽误的时间我们京东不做处理不做解释。为了这次双十一开的plus。真的感觉好寒心
