11月15日11:21:20,官网公布“【封停账号】名单公示11.8-11.14”(http://gw2.kongzhong.com/announce/20241115/4740.html)历时一周“争取”来了官方致歉,属实不易。
本想作罢就此两清,又怎料发现官方又一出迷之操作,令人发笑。。。唉,如此这般,我还是将这件事情一二说给大家伙听听好了,大家就叫我康康吧。
——(声明:仅就事论事,不对游戏本身予以置评)——
事件梗概:
省流版:官方操作纰漏、玩家含泪买单。
详情版:
10月28日晚(疯王节活动期间),我在做日常节日任务,发现一名丁真玩家在活动地图挂机自动刷怪。起初不以为然,后来跑了一圈赛道任务后才觉出这名玩家的“蹊跷”,好奇观察了5分钟有余,惊讶“未免太明目张胆了”,于是乎决定录屏举报。
10月31日,经过客服3个工作日的核查,页面反馈信息显示“封停”处理。
11月1日下午,本人在游戏中看到该举报ID在线,便向在线客服反应,客服反馈是“可能是已过封停处罚时间,系玩家正常上线”,注意是“可能”,我没有深究,毕竟官方承认了他的违规行为。
11月1日16:02:37,官网公布“【封停账号】名单公示10.25-10.31”
(http://gw2.kongzhong.com/announce/20241101/4727.html)
出于对第一次成功举报违规账号的“激动”,迫不及待的去关注封停名录,一无所获、一头雾水,为此还发帖浅浅吐槽了一下。
(https://tieba.baidu.com/p/9247649537?pid=151156778087&cid=0#151156778087)
11月8日22:01:47,官方公布“【封停账号】名单公示11.1-11.7”
(http://gw2.kongzhong.com/announce/20241108/4736.html)
经过以上这些事件,越发让我觉得“吃力不讨好”。新的公示出来后,也没有一点兴趣去关注。但朋友的偶然发现,着实为之震惊——“举报人和被举报人一起登上了封停名单”,多么可笑、荒唐、滑稽啊。
11月9日,真的是忍无可忍了,便开始和客服艰难的交涉,线上、电话、邮箱,能用的官方投诉途径都用上了。
11月11日中午,接到了官方客服的回访电话,是一名语气柔和的客服小姐姐,态度极其诚恳的承认了错误,的的确确是官方工作人员出现了纰漏,误将我的ID放进了名录。同时,在电话中提出了给予钻石物品赔偿,本人没有接受,并表示最大的诉求是官方公开致歉。当晚,我也是“意难平、不甘心”的提笔给官方写了一封长长的信,把我想说的都写上去了,不在乎他们看不看得到了(沙发附图)。
11月13日下午,收到了客服受理的邮件,表示正在和相关部门核实处理,也算是种正向反馈吧,不枉这些日时的费劲巴拉。
11月15日(今天),官方最终选择了公开致歉,并按照信中诉求更正了名单,本人接受道歉,也愿意继续为维护健康、和谐、积极的游戏环境贡献自己的一份力量,只是。。。
!?!?!?!?!?!?!
——正要落笔“圆满”的句号,无心之举又叒叕让我发现了不对。。。我是消失在了名单中了,可是为何,我举报的ID也跟着一同消失了呢???怎么???强行绑定的CP???不可思议,明明官方承诺的啊“确保类似问题不再发生”。。。可当我翻遍了“10.25-10.31”“11.01-11.07”“11.08-11.14”所有的公示名单图片时,一无所获,又一次,失望而归。
12:40前后,我开始向客服反馈(此时此刻,我早已对在线客服不抱有任何希望,他们的话术提供不了任何价值)。
14:35前后,正当我编辑着这篇信息,回头刷新了下网页,官方已经神不知鬼不觉的,偷摸更正回来了,没有给我任何的反馈和说明,依旧是“知道了、又错了、又改了”。
累了,真的累了。谁会想到一次“正义之举”会接连牵扯到这么些个啼笑皆非的事情。
错了,真的错了。我为我所有的“热情、喜爱、较真”表示抱歉。给官方带来了不必要的困扰。今后,我将确保类似问题不再发生,再次对官方及客服人员表示诚挚的歉意。
本想作罢就此两清,又怎料发现官方又一出迷之操作,令人发笑。。。唉,如此这般,我还是将这件事情一二说给大家伙听听好了,大家就叫我康康吧。
——(声明:仅就事论事,不对游戏本身予以置评)——
事件梗概:
省流版:官方操作纰漏、玩家含泪买单。
详情版:
10月28日晚(疯王节活动期间),我在做日常节日任务,发现一名丁真玩家在活动地图挂机自动刷怪。起初不以为然,后来跑了一圈赛道任务后才觉出这名玩家的“蹊跷”,好奇观察了5分钟有余,惊讶“未免太明目张胆了”,于是乎决定录屏举报。
10月31日,经过客服3个工作日的核查,页面反馈信息显示“封停”处理。
11月1日下午,本人在游戏中看到该举报ID在线,便向在线客服反应,客服反馈是“可能是已过封停处罚时间,系玩家正常上线”,注意是“可能”,我没有深究,毕竟官方承认了他的违规行为。
11月1日16:02:37,官网公布“【封停账号】名单公示10.25-10.31”
(http://gw2.kongzhong.com/announce/20241101/4727.html)
出于对第一次成功举报违规账号的“激动”,迫不及待的去关注封停名录,一无所获、一头雾水,为此还发帖浅浅吐槽了一下。
(https://tieba.baidu.com/p/9247649537?pid=151156778087&cid=0#151156778087)
11月8日22:01:47,官方公布“【封停账号】名单公示11.1-11.7”
(http://gw2.kongzhong.com/announce/20241108/4736.html)
经过以上这些事件,越发让我觉得“吃力不讨好”。新的公示出来后,也没有一点兴趣去关注。但朋友的偶然发现,着实为之震惊——“举报人和被举报人一起登上了封停名单”,多么可笑、荒唐、滑稽啊。
11月9日,真的是忍无可忍了,便开始和客服艰难的交涉,线上、电话、邮箱,能用的官方投诉途径都用上了。
11月11日中午,接到了官方客服的回访电话,是一名语气柔和的客服小姐姐,态度极其诚恳的承认了错误,的的确确是官方工作人员出现了纰漏,误将我的ID放进了名录。同时,在电话中提出了给予钻石物品赔偿,本人没有接受,并表示最大的诉求是官方公开致歉。当晚,我也是“意难平、不甘心”的提笔给官方写了一封长长的信,把我想说的都写上去了,不在乎他们看不看得到了(沙发附图)。
11月13日下午,收到了客服受理的邮件,表示正在和相关部门核实处理,也算是种正向反馈吧,不枉这些日时的费劲巴拉。
11月15日(今天),官方最终选择了公开致歉,并按照信中诉求更正了名单,本人接受道歉,也愿意继续为维护健康、和谐、积极的游戏环境贡献自己的一份力量,只是。。。
!?!?!?!?!?!?!
——正要落笔“圆满”的句号,无心之举又叒叕让我发现了不对。。。我是消失在了名单中了,可是为何,我举报的ID也跟着一同消失了呢???怎么???强行绑定的CP???不可思议,明明官方承诺的啊“确保类似问题不再发生”。。。可当我翻遍了“10.25-10.31”“11.01-11.07”“11.08-11.14”所有的公示名单图片时,一无所获,又一次,失望而归。
12:40前后,我开始向客服反馈(此时此刻,我早已对在线客服不抱有任何希望,他们的话术提供不了任何价值)。
14:35前后,正当我编辑着这篇信息,回头刷新了下网页,官方已经神不知鬼不觉的,偷摸更正回来了,没有给我任何的反馈和说明,依旧是“知道了、又错了、又改了”。
累了,真的累了。谁会想到一次“正义之举”会接连牵扯到这么些个啼笑皆非的事情。
错了,真的错了。我为我所有的“热情、喜爱、较真”表示抱歉。给官方带来了不必要的困扰。今后,我将确保类似问题不再发生,再次对官方及客服人员表示诚挚的歉意。