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咸鱼的恶心买家

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问题描述: 买家收到货以后以卖家漏发为由申请仅退款一百元,我发现是链接尾句没删,造成误解,愿意承担责任,但是在发货之前在聊天界面提供发货清单,并拍摄照片,买家没有提出异议,本人认为应该都承担责任,因此对退款金额不满意,交易没有谈拢,终止交易,本人要求退货包运费,但是买家拒绝退货并拒绝降低退款金额。
问题堵点:买家不退货,不降低仅退款价格,卖家对退款价格不满意,要求退货并自己承担运费,僵持住了。
卖家观点:链接内容确有错误,愿意承担错误,但是发货之前拍了照片提供了发货清单,买家没有提出异议,却在收到货以后推翻所有结论索赔,不合理,因此我要求退货包运费或者降低退款金额。
对于买家提出的赔偿金额不满意,买家也对卖家处理意见不满意,交易客观上没有谈拢,没有谈拢卖家有资格终止交易,买家平板寄回,不承担任何损失
有没有吧友出出主意啊,最主要的是他还开我盒子了,把昵称改成我的生日了。。挑衅意味很强。。。



IP属地:山东来自Android客户端1楼2024-11-20 14:00回复
    已经发了这个了,而且还拍了照片,不知道客服介入能不能赢


    IP属地:山东来自Android客户端2楼2024-11-20 14:02
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      给他发了一次收货地址和手机号,希望他寄回来,但是他还把我开盒了,我在抖音上给他老家的抖音号发了消息,不知道管不管用



      IP属地:山东来自Android客户端3楼2024-11-20 14:04
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        买家不好弄啊,


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2024-11-20 18:22
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          1.不要脱离平台私下聊
          2.核实对方有没有签收,只要在代发点,拆了,就要对方提供开箱视频(寄出前也可以强调需要开箱视频)
          3.发货前全方位拍图,要对方核实,不回消息就别寄了
          4.提交证据,把聊天记录和全方位图及对方核实的记录发出,小二会看的(但是离开平台沟通,说不定)
          5.只要物流没显示拒收,就直接截图物流提交,要是物流显示拒收就提供对方对于开箱视频的回复(后者不保证小二判决,前者基本上是你赢)
          【不要脱离平台沟通】再次强调


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2024-11-20 18:22
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            搜到的


            IP属地:湖北来自Android客户端6楼2024-11-20 18:22
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              不满意就退,不存在退款100元的,硬刚就行


              IP属地:上海7楼2024-11-21 11:21
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