本人于近期在官方公众号浏览资讯时，看到了湖北某教育科技有限公司发布的极具吸引力的教育服务信息。其宣称能够在最快 1.5年内助力学员获取本科毕业证与学位证，还声称拥有涵盖考试内容 80%一 90% 以上的考点密卷，并可进行精准押题。基于这些诱人的承诺，我产生了浓厚的兴趣并添加了一个自称自己是国家继续教育服务平台的招生老师在沟通交流过程中，该招生老师提供给我了他的工作证（疑似冒充）和身份证，该公司的工作人员不仅表现出过度的热情与自信，甚至有工作人员冒充公职人员，利用我对公职人员的信任以及其巧言令色的话术，在此情形下，我于 2024年12 月12日到14日分别支付了首付和尾款缴纳了9171.62元费用。然而，缴费之后，我在深入查阅相关信息并进行仔细思考时，发现了诸多严重问题。其该公司在宣传方面存在严重的虛假宣传行为。经进一步了解，其实际业务根本不包含涉许可审批的教育培训活动，却通过夸大其词、虚假承诺的方式误导我这样的消费者，致使我在错误信息的误导下做出了缴费的错误决策。其二．在我尝试使用其服务时，于2024年12月14日发现，该教育机构提供的教学平台漏洞百出，存在明品错误，这让我对其整体服务的真实性和专业性产生了极大的怀疑。鉴于以上种种情況，并且考虑到我自缴费至发现问题时未满 24 小时，且未享受到该公司的任何实质性服务，我当即向该机构提出了全额退款的合理且正当诉求。但令我深感气愤的是，机构方面仅回应称需要扣除我61.5%的费用，这样的处理结果我坚决不能接受。我深刻认识到，湖北某教育科技有限公司的上述一系列行为已严重侵犯了我的合法权益，尤其是消费者依法享有的知情权、公平交易权等重要权益。基于此我已下定决心通过合法合规的途径，如向相关行政监管部门进行投诉、依据合同约定申请仲裁或者直接向人民法院提起诉讼等方式，坚决维护自身的合法权益。我强烈要求该公司全额退还我所缴纳的元费用，并对其虛假宣传、冒充公职人员以及不合理的霸王合同条款等一系列违法行为承担相应的法律责任与后果。同时，我也衷心希望通过分享我的经历，能够警示其他广大消费者，避免他们遭受类似的欺诈与侵权行为，维护健康、公平、有序的市场消费环境。
