IQOO被收购之后是什么垃圾售后???
IQOO成子品牌之后就没人管了???
VIVO售后的专业度在哪里???
VIVO的售后流程合理性在哪里???
VIVO的品牌不行了????
vivo公司主打一个子品牌买回来就不管,有问题的设备直接出厂,三方维修点反馈这个就是工业设计通病。属于手机主板cpu的焊点虚焊导致的接触不良!!!售后点不知道问题???还没三方专业?
手机问题:无故手机关机后无法开机,期间充电没有反应。
售后处理过程:
11月底第一次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概5个小时,当天寄修
1、官方售后处理,寄修售后维修点,发现手机能开机了
2、售后反馈可能是手机进水导致的,需要拆机检查
3、联系拆机检查,检查反馈完全没有任何问题
12月底第二次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概6个小时
1、联系官方,公关套话,不解决实际问题,表示手机没有任何问题,也不存在型号通病
2、我表示需要上升解决问题,联系售后经理并给出解决方案
3、不存在售后经理职位?直接找了售后服务点工作人员联系我
让我再次送检????
没搞错?你们的售后表示没有任何的问题,让我再次送检?
4、送检需浪费我大量时间,影响我工作,需要提供上门维修并彻底解决问题!
5、当天下午手机能开机了,我对售后服务点人员说明情况,并联系官方售后客服索要解决方案
6、官方售后客服态度明确需要自行送检,他们的手机没有任何问题,并要求我提供手机异常的证据???
我手机都不能开机了我给你提供证据??开始给我扯皮是吧?
1月底第三次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概20个小时
过年期间,没带备用机,现在完全没有手机可以使用,官方直接下班。
联系了三方维修点,询问相关情况表示该型号确实存在通病
官方客服回复只有套话,没有问题,有问题联系服务点寄修,春节期间放假没办法提供服务
那通病问题的手机怎么能直接上线卖???投诉到315也没用???
究竟谁能管这个事情???
IQOO成子品牌之后就没人管了???
VIVO售后的专业度在哪里???
VIVO的售后流程合理性在哪里???
VIVO的品牌不行了????
vivo公司主打一个子品牌买回来就不管,有问题的设备直接出厂,三方维修点反馈这个就是工业设计通病。属于手机主板cpu的焊点虚焊导致的接触不良!!!售后点不知道问题???还没三方专业?
手机问题:无故手机关机后无法开机,期间充电没有反应。
售后处理过程:
11月底第一次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概5个小时,当天寄修
1、官方售后处理,寄修售后维修点,发现手机能开机了
2、售后反馈可能是手机进水导致的,需要拆机检查
3、联系拆机检查,检查反馈完全没有任何问题
12月底第二次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概6个小时
1、联系官方,公关套话,不解决实际问题,表示手机没有任何问题,也不存在型号通病
2、我表示需要上升解决问题,联系售后经理并给出解决方案
3、不存在售后经理职位?直接找了售后服务点工作人员联系我
让我再次送检????
没搞错?你们的售后表示没有任何的问题,让我再次送检?
4、送检需浪费我大量时间,影响我工作,需要提供上门维修并彻底解决问题!
5、当天下午手机能开机了,我对售后服务点人员说明情况,并联系官方售后客服索要解决方案
6、官方售后客服态度明确需要自行送检,他们的手机没有任何问题,并要求我提供手机异常的证据???
我手机都不能开机了我给你提供证据??开始给我扯皮是吧?
1月底第三次出现问题,无法开机充电问题出现持续大概20个小时
过年期间,没带备用机,现在完全没有手机可以使用,官方直接下班。
联系了三方维修点,询问相关情况表示该型号确实存在通病
官方客服回复只有套话,没有问题,有问题联系服务点寄修,春节期间放假没办法提供服务
那通病问题的手机怎么能直接上线卖???投诉到315也没用???
究竟谁能管这个事情???