突然就这样，售后说是固件升级失败。我重新升级固件正常了两天，今天又是如此。这个现象我是孤例还是普遍现象。

这回复是不是有些牵强

设备和手机在同一个没网没啥问题，一旦我不在家，不管用流量还是wifi都是设备连接失败。 不管是安卓还是苹果手机都是一样。 海康的产品一直很小众，现在提个工单也要等两天才会回复，经常出现复杂问题回复了一次就不在回复的情况。

这机子散热是真不行，夏天开最强风都彪到52度，20几块钱加了两个8cm散热风扇，顺便当底座支架，直接降温十几度。

里面电影加剧集也就2T，什么东西占了空间？

怎么这个解决啊，修复空间都修复不了

海康mage20 一、4月19号晚上提示主机可以升级到4.2版本，然后点升级了。 二、4月20号白天在手机APP上就看到 系统检查到2块硬盘，要我格式化，没有处理。晚上回去把主机断电重启。用手机APP看，不再提示要我格式化，照片能看到。 三、4月21号再次打开手机APP查看，发现以前的文件夹少了好多，相册就最近几张。然后找售后，售后要我拉一个子账号，他们在远程操作。 四、4月23号，用手机APP查看，恢复了一些资料，相册还是没有恢复。问售后，售后回

我硬盘里存了不少电影音乐。前两天往u盘倒的时候，因为时间太长了就没注意，等了一会儿一看传输失败在一看硬盘1里面的数据竟然清空了。一点儿没有了，这tnd是怎么回事？虽然说数据不是很重要，没了可以重新下载，也就麻烦一些，但这个事情到底是怎么发生的？数据以后还不敢不敢放心的放在里面。

mage20散热不好这是大家都知道的，原来买了一个8cm风扇准备放上边散热，但是买回来一看效果不理想，看有做亚克力上盖的，我想到家里还有裁剪剩下的pvc桌布也可以试试，网购了一对6cm5v二合一usb风扇，加铁网，PVC桌布比较薄我用了两张，把pvc桌布裁剪mage20上部一边大的长方形，电钻钻眼裁纸刀扣洞，最后做出来效果不错，5v的两个风扇噪音也不小，还是放柜子里比较好。想改的吧友可以自己手动做一下半个小时差不多搞定。

正常使用的mage20pro突然提示空间二有问题，无法打开，另一空间显示正常，点修复没用，重启也没用，但是硬盘信息里显示硬盘一切正常，拆下来放硬盘盒里接到笔记本上查看一切正常，硬盘也没问题，但是装回去也没提示硬盘有问题，就是显示空间有问题，最后只好把空间都删除了格式化重建，可惜数据都丢了！到底是硬盘问题还是系统问题到现在没搞清楚！

先说结果后论过程。 个人感觉，这款算nas吧，对于百分85以上的人够用了（也许是百分之95的人）！ 存相片，视频，AI分析后，建立相册共享，建立家庭照片目录，分享给家人，局域网看片，外网连接看片。都很ok！迅雷下载不用登陆，下载速度目前最快可以达到单片30M+，一次性可以三个链接同时下。不要用那个离线下载。坑。百度网盘和百度网盘2.0，这个没有会员，下载速度也就100-300k之间。反正可以后台挂着慢点下，时间一点都不重要。这是结果

网盘怎么突然看不了livp格式的照片了？

更新完Cpu固定在-1度，设备固定在-2017度，海康做出这么牛逼的恒温产品，你这是要上天吗？

卖最近想扩容个12T硬盘，咨询卖家他也不知道海康mage20是否支持，大家帮我看看我看看这些硬盘能直接上机吗？是不是需要改电源线？#海康#

想反馈问题就得升级，每次升级都是失败，只能用APP或者电脑端才能访问。还找不到恢复出厂设置。

海康智能存储官方交流群

本来功能就不多，照片管理作为核心功能用起来缺点多多。智能相册里的足迹，最小只能到城市，常住城市好几千张照片，想要查到某个精确位置拍摄的照片几乎不可能，在地图上显示照片不难吧，没用心做。

加了一个2t的硬盘，主账号和两个个子账号都是只上传了手机照片上去备份，突然就显示主账号占用了500g，可是我主账号上传的照片视频才20g不到，我也没有下载过机子里面的插件，就不知道为啥会占用了那么多空间

一、照片备份的问题 苹果手机端：目前没问题，备份逻辑很清晰，只要打开客户端，立马开始备份 安卓移动端：问题很大，不清楚什么时候触发，打开客户端也不会立即备份，放一会有时会备份有时不会备份，后台更不必说了（已经开启完全后台行为，耗电白名单等），目前测试，彻底停止进程再重启会立马进行备份。手机型号一加ace2pro，系统coloros14 二、同步空间 这是昨天刚发现的问题，电脑本地位置突然不支持sd卡了，所以导致同步空间功能失

按照帮助说明上写的，买了台apc的bk650m2-ch，接上通信线，app显示了ups的信息，说在保护中。然后我测试市电断电看云盘会不会安全关机，把市电断了，ups转电池模式，云盘信号灯正常，但是海康智存app刷新不出来，然后显示离线了。等了好久，从外表上看，云盘信号灯蓝紫色，风扇也在转，没有关机的现象呀，反而连不上云盘了。ups接回市电，ups正常市电供电了，云盘还是连不上的状态，按云盘后面的关机键也没反应，只能强行拔电，再上电，启动

2021年买了mage20，看着固件一步步成熟。后来看到mage20plus出了搞了一个，又开始无穷折腾之路。现在mage20plus同步手机数据，mage20用来迅雷下载和存4K片源共享给蓝光播放器。 1.关于系统迁移。mage20可以无损迁移到mage20plus（具体机型之间迁移要看官方给出的表），需要在APP上先按数据迁移，系统会进行整理，然后按照提示搬硬盘进入mage20plus，然后要等待十几分钟左右等系统完成（千万不要动，不然两行泪）。 我就是到了最后一步等太久就重新开机，全

最早8T硬盘用了大概1年，用软件查了下通电时间，吓出一身冷汗，这玩意儿也太耗硬盘了，马上将其卸下换个旧硬盘，结果每次恢复系统都卡在下载安装包上，无法下载安装包。电话联系海康客户，问有无手动安装包，说没有，只有固件提供。哪位大佬有解决方案啊，在此谢谢。 换过上网地点，换过路由器，换过硬盘，网线就不用说了，都这样。硬盘用的是500G，1T的，在电脑上查看都无问题，可以访问EXT4分区，不是必须4T以上的硬盘才行吧？ 还有一

目前我不知道怎么在没有硬件的情况下恢复raid1 . Linux_Reader无法恢复raid1，diskgen无法显示单盘状态的分区格式，软raid又需要付费。

apc的试过经常断联，退了

APP里往共享相册添加新照片，选择人物页签超500张报错问题，大家有遇到么 只能页签下人物是没问题的 ，就是在某个相册，想添加新照片，选人物，如果这个人物里超500张就报错了，仅能显示500张照片。

mage20 pro 支持硬盘休眠吗？以前在信息中心还能还时不时有硬盘休眠信息，现在没有了，莫非一直全速运行，硬盘不休眠了？

自从上周五还是周六更新完系统之后，同步空间就无法工作了，无法从PC上面上传任何信息过去，包括但不限于新增文件，删除文件，修改文档，统统只能显示同步信息比对中然后转圈圈。 三台PC的客户端都是这样，一台win10，两台win11，所以应该也不是系统问题 有大佬遇到过类似的问题，求怎么解决

海康威视网络存储，mage20，mage 20plus和20Pro，现在支持docker了吗？具体是哪些型号，稳不稳定？ #dock##轻nas#

Doker是海康即将出R1和R1X才支持，ε=(´ο｀*)))唉 mage20咋办

Mage20，今天手动更新了固件，发现PC跟手机都无法通过Samba访问了。系统版本：HIKSEMI OS V5.0.9，之前是正常的，今天手动更新了一下固件就不行了。两台电脑，手机跟平板都无法通过Samba访问。目前只能通过电脑“海康智存”客户端和手机APP访问Mage20里的文件，极不方便。局域网内的其他存储设备能正常通过Samba访问，如路由器外接硬盘等。有什么解决方法吗？

有没有苹果手机登录海康智存5.6.1闪退的，怎么能给解决一下

现在支持docker了吗？有人用上了吗？或者有人有刷机过的吗？

月初买来弄好后，通过海康智存APP分享给家人账号，然后当时他备份了一些照片和视频，然后前几天我想着把NAS移个位置，就断了下网，然后我再上我的主APP时，发现连不上设备了，于是重新连接了一下，后来发现家人的账号的设备不见了。于是又重新分享给他，然后他用上去后，发现之前备份的东西全不见了，手机号是同一手机。 但看设备占用的内存东西还在。 请问有大神知道怎么访问那近200G的内容吗？670-397-16.20=256.8，将近250多G多年的照片和视

最近总是这样，

电源12V1.5A。？最大硬盘8t，按照希捷官方的描述，3t以上硬盘电源应该是12V3A。包括拼多多硬盘和厂家。都是这样说的。兄弟们可以网上搜一下关于机械硬盘供电。到底要多大的电源？如果按照这个逻辑，海康G1的12v1.5a是不是有点拉垮，时间久了硬盘会出现问题。坏道或损伤。难怪海康的设备动不动就会出现问题。之前就出现过这些问题。

前几天Mage20出了4.1.0升级后就一直黄灯无法启动，必须断电重启后恢复正常但是系统就一直停在4.0.4，客服给的手动升级也不行。有没有大佬知道还有啥解决办法的啊。

为何一直无法更新 尝试几十遍了

海康威视mage20散热问题真不行，随便一动就上56℃高温，即使不上传，不下载，把人脸识别指定到空文件夹，所有插件都不安装，硬盘的温度也都在40℃以上！ 没有办法，我只得自己买了风扇，和一个带感温探头的温控开关，把探头放到两个硬盘之间，又把机子上盖换成散热铝片，下面也用散热铝片做降温通道，又全部用透明胶带尽量密封一下，只留进风个排风！现在即使好使用状态下，温度也在50℃以下！ 被散热问题逼的没法，才这么做的

R.T.

固件版本：5.5.2 局域网应用里打开Samba后； 能ping通； 通过其他设备用网上邻居、手机上Samba软件连不上。 端口扫描：138、139、445等samba常用端口不通； 但80，8200(DLNA)端口是好的。 感觉是Samba服务没起来。 今天固件升级到5.6.0也还是不行。 家里其他Nas设备的Samba是能正常访问的。 找客服让： net use \\IP\IPC$ /del 清节点信息尝试后也不行，没变化。 这是个案，还是都这样，有没大侠能解决的？

你有有试过用USB口和nas互拷数据嘛 明明是3.2接口 怎么速度只有50多兆每秒 ，还有就是用千兆网从nas读能跑满 但是写的时候慢很多 只有七八十的样子 不晓得正常吗 看了下一会儿就cpu 100了 不晓得是不是性能限制 我的设备是s1

咨询mage20pro如何重置reset 试过开机状态下按住Reset直到关机重启 也试了关机通电情况下 按住Reset不放在再按电源键开机 都无法重置成功

一台Mage20，一台Mage20Plus 插入U盘，复制同一个文件到Nas Mage20最高速度不超过40MB/秒 而Plus速度最高有110MB/秒 不光把Mage20停产了，还搞固件限速，强迫别人买Plus，Pro还有R1是吧？ 当然这只是我的猜测，反正我测了几次，也试了其它文件，都是一样的结果。

海康威视（HIKVISION）NAS网络存储Mage20服务器，推荐款网络摄像头，能用这个云盘存储视频的

求救，H99更新系统，然后就登录不上了。。这该怎么搞，我想知道数据还在不在呀。。？？太上火了。