天猫的7天无条件退货就是骗人的,我在6月16日在DELL天猫旗舰店购买电脑,8699元。6月24日收到货后第二天就无法开机。经检测是硬件问题,于6月25日提出退货,此期间已各种理由拒绝退货,直至我说再拒绝将提出天猫客服介入,才同意退货,可是时至今日电脑由DELL公司指定物流取走已经10多天,他们早已收货,却还不退款。这就是天猫退出的所谓售后保障吗?
并且我已经提出天猫客服介入超过7天了,可现在依然杳无音讯。难道你们天猫客服对DELL这样的大公司就无能为力吗?
订单号696079929968494
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