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dell公司店大欺客
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dxsport
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我在6月16日在DELL天猫旗舰店购买电脑,8699元。6月24日收到货后第二天就无法开机。经检测是硬件问题,于6月25日提出退货,此期间已各种理由拒绝退货,直至我说再拒绝将提出天猫客服介入,才同意退货,可是时至今日电脑由DELL公司指定物流取走已经10多天,他们早已收货,却还不退款。这就是天猫退出的所谓售后保障吗?
并且我已经提出天猫客服介入超过7天了,可现在依然杳无音讯。难道你们天猫客服对DELL这样的大公司就无能为力吗?
订单号696079929968494
请尽快答复。
dxsport
核心吧友
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你们公司的检测报告,来往邮件,旺旺记录,快递公司单据我全都保留了。希望你们真诚道歉,赔偿损失,立即退款。否则我将保留将事态进一步扩大和起诉的权利。
dxsport
核心吧友
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DELL就是大骗子,客户关怀部就是忽悠人的部门。
dxsport
核心吧友
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有问题的电脑是小概率事件没错。但是处理方式却能体现公司是如何对待顾客的。我只是将我的遭遇告知其他消费者,选择权还在消费者自己的手中。
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