有的顾客是在物流环节上担心，比如是城镇的没有快递公司，这个时候我们客服可以告诉他们，物流是可以送过去的不用担心产品送不到手上。如果送不到用户手里，我们店铺包赔。这样解决了用户的疑虑后就可以得到这一订单。