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从客服办事效率上来看,暴风tv的售后堪忧啊。

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大约五月六日七日我微信上准备搜索暴风影音的时候,看见暴风tv,就关注了一下,看到0元预约40×战警觉得价格不错就预约了,发现要抢购,本人对抢购很反感,也不抱希望,失望之余点进了在线客服葫芦娃,交谈几句客服说99元预约希望很大,于是99元就预约40x了,谁知道,手机屏幕小,预约时,没看清楚55x和40x的选项在一块儿(现在修改了界面)因为是抢购就一路点到付款,等收到短信才发现预订了55x,于是联系暴风客服,就此对暴风tv的感觉象是心中有数万头草泥马奔腾而过.........楼主休息一下,一会来更新,吧务勿删!


IP属地:福建来自Android客户端1楼2016-05-15 10:50回复
    哦,看了短信我是5月9日0元预约一个40x,之后99元预约40x,误操作为55x。当天我联系了暴风客服4001886882,他们告诉我直接找在线客服修改一下,于是我找到了在线客服蜘蛛侠和小黄人,他们给我的答复是下午6点之前会修改好,并且短信通知我,第二天了,我并没有收到短信,于是接着询问在线客服他们给的答复是已经提交技术部门修改了,马上会改好的,让我耐心等待!!于是我等到今天,联系在线客服小黄人,它居然告诉我25号之前会修改好,此刻我整个人都变得不好了!尼玛这效率真高!!于是我又拨通暴风客服热线4001886882,它告诉我,它们不管这事,叫我找在线客服,我再联系在线客服,它们居然不理我了!


    IP属地:福建2楼2016-05-15 11:51
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      大家想想技术部门要修改一下,顾客的预约资料真的那么难吗?需要一个星期的时间去完成这么艰巨的工程么?那么问题来了,我们买的暴风tv如果坏了,它们的售后也是叫我们等待等待一下。毕竟这么便宜的东西卖我们,我们的要求是不是太高了嘛!


      IP属地:福建3楼2016-05-15 11:58
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        吓得我一下子取消了预定买了乐视


        IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2016-05-15 12:49
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          你99元预约后,有没有信息回复你?是不是发给你一个风码?让你有优先购买权?


          IP属地:河南来自Android客户端5楼2016-05-15 13:02
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            还是不买了 看了下参数 和其他品牌差距还是大的 便宜是有理由的


            IP属地:江苏来自Android客户端6楼2016-05-15 22:25
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              您好,您的问题咱们这边已经给您反映了,会尽快给您解决哦!


              8楼2016-05-16 13:56
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                那个99元仅仅只是优先购买权+300vip顶用卷礼包?还是到时候购买999-99?


                9楼2016-05-19 22:11
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                  买了,又取消了


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2016-05-25 23:16
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                    我25号早上9点拍下的999元40寸的,说2-15天发货,今天售后说17号仓库才可能有货,具体什么时候发出不知道。我问客服能给个准确的时间不,客服直接不理。我估计可能是要500年,很后悔,每买乐视!


                    IP属地:江西15楼2016-06-06 10:51
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                      五月中买的六月中才到,等了一个月,也没什么超量卖,接受推迟,来了有两处漏光,师傅说是小事,那电视有点漏光也正常,但最大问题是用鲁大师跟everest测生产日期是2012年3月,师傅上门也拍照取证,然后说会上报,过了一两天,问售后售后说这些要暴风官网客服处理,他们处理不了,一开始问客服客服推去联系售后,最后联系售后又推回客服,再在官网反应客服说不懂处理,叫转技术部,说没有办法转,左推右推一直没有解决问题,希望这边及时处理


                      IP属地:广东16楼2016-06-24 20:47
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                        大家不要买暴风科技的电视,电视很垃圾,上门刚安装的电视,遥控器和主板就坏了,叫他们来换,10几天也没人管,售后服务奇差


                        18楼2016-11-10 09:53
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                          。。。。。。


                          IP属地:广东19楼2016-11-10 10:12
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                            不知道楼主现在电视用的怎么样了,求科普


                            IP属地:广东20楼2016-11-10 10:13
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                              暴风tv垃圾,偏色严重,颜色不正,售后维修态度蛮横,天猫售后服务更垃圾,几个小时没有反应。没买的,看看效果再买吧。










                              21楼2016-11-18 10:11
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