当时就生气了(可能我比较冲动吧)语气很重的跟她说你们作为销售者 既然赚取了消费者的利益 就应该为顾客承担部分责任 就这样争吵起来了 她完全推掉了自己的责任 她自己亲口说她不认为她应该来承担这个责任(我就想问她难道开店做生意出了问题就要推给厂商吗 那你开店就完全不用承担责任保证顾客的利益吗 如果你完全不赚顾客的钱我没有意见啊) 这个过程当中 她觉得我无理取闹 认为我不同意她的处理方法 说我主动跟她吵 说这就是你们大学生(真心没必要带个们啊)最恶心的是她居然还说了 为什么那么多店你不去买 干嘛非要来我家 为什么其他人在我家买的东西没出现这样的情况 怎么就你出现(难道我神经病无缘无故把伞弄坏啊)活该你买到了 这种话一说 除了吵没别的了