补办房产证结果遭遇罚款一万五 合理吗

各位醴陵的吧友，请求助一下，我家里的老房子房产证丢失，然后家里的长辈去补办，工作人员说我们从来没有交过钱，所以要罚款一万五，正规合理吗？怎么会罚款怎么多？问这个钱是什么钱，不说，为什么要罚，罚的是什么也不说。也没有搞明白那些长辈就稀里糊涂交了钱。我也有点害怕是长辈鬼迷心窍和外面的人串通起来骗钱，有没有懂这方面的？解答感激不尽