先说明一下，现在用的是microsim卡，要换nanosim，长安通里还有400多，里边的说明也明确说明余额可以退，但是退资要到指定的那四个营业厅，but我还是先去了凤城四路的那家，当年换nfc卡就是在这，挺大的一家营业厅，反正是最近的一家，办不了也没事！下午三点出发，去了之后，被告知他们这不行，让我去土门丰镐路那家（好远），说现在只有这一家可以办理！我跑到丰镐路，问了一下，工作人员说和包长安通只能充不能退，办不了！我就给她看了和包长安通里的说明（说明里有四家营业厅，虽然名字地址啥的给的很详细的赶脚，但是在地图里完全对不上，是的，完全对不上！！！），她让我去了土门汉城路营业厅，坐611到终点站。额好的，我又跑到汉城路营业厅，（这个营业厅虽然面积不大，但是貌似权限还是蛮高的那种，因为我说我是从丰镐路营业厅过来的，那边办不了让我到这来，招待我的小姐姐后来打电话过去，说培训的时候明明说了怎么处理，为什么还让客户跑到这来。。。之类的，看来应该级别还蛮高哈，还有，小姐姐蛮漂亮的，服务态度也特别好！）进去之后说明了我要退和包长安通余额，她说和移动和长安通公司之间有些问题，现在长安通公司不给退啊啥的，只能先上报一下，而且去年十一月份上报的其他人的直到现在也没弄好！ok，慢一点就慢一点呗，我也不急。说到退资，是退到话费里，额，这怎么行，不直接贬值了么，差不多一百块就没了，我又问，这个钱可不可以转到其他公交卡，答，不行！那没办法，小姐姐就说等我再考虑考虑，决定好了再上报，唉，也只能这样了，悻悻而归！