先说明一下,现在用的是microsim卡,要换nanosim,长安通里还有400多,里边的说明也明确说明余额可以退,但是退资要到指定的那四个营业厅,but我还是先去了凤城四路的那家,当年换nfc卡就是在这,挺大的一家营业厅,反正是最近的一家,办不了也没事!下午三点出发,去了之后,被告知他们这不行,让我去土门丰镐路那家(好远),说现在只有这一家可以办理!我跑到丰镐路,问了一下,工作人员说和包长安通只能充不能退,办不了!我就给她看了和包长安通里的说明(说明里有四家营业厅,虽然名字地址啥的给的很详细的赶脚,但是在地图里完全对不上,是的,完全对不上!!!),她让我去了土门汉城路营业厅,坐611到终点站。额好的,我又跑到汉城路营业厅,(这个营业厅虽然面积不大,但是貌似权限还是蛮高的那种,因为我说我是从丰镐路营业厅过来的,那边办不了让我到这来,招待我的小姐姐后来打电话过去,说培训的时候明明说了怎么处理,为什么还让客户跑到这来。。。之类的,看来应该级别还蛮高哈,还有,小姐姐蛮漂亮的,服务态度也特别好!)进去之后说明了我要退和包长安通余额,她说和移动和长安通公司之间有些问题,现在长安通公司不给退啊啥的,只能先上报一下,而且去年十一月份上报的其他人的直到现在也没弄好!ok,慢一点就慢一点呗,我也不急。说到退资,是退到话费里,额,这怎么行,不直接贬值了么,差不多一百块就没了,我又问,这个钱可不可以转到其他公交卡,答,不行!那没办法,小姐姐就说等我再考虑考虑,决定好了再上报,唉,也只能这样了,悻悻而归!