4.7日晚23：36，我在手机千牛端收到了一个新订单，买家十分爽快的直接付款，期间并未问我任何问题，我没在意，记录好订单后继续看手机。
晚23:40，该买家申请退款，我以为遇到了什么问题或者是订单拍错了，于是在旺旺上敲了这位买家。
买家于4.8日下午1点，回复我地址填错了，晚上重新拍。
OK，这个好办，一般情况下地址填写错误我可以更改备注，没有必要退款，一是会影响退款率，二是关闭的订单我记录的时候容易记录出错。
由于我这边衣服是属于下单定制，工期比较长，分为定金尾款的方式付款，一般都是按照尾款地址发货，如果改地址我也会做备注，哪怕真的发错了，我该召回召回，该补发补发。
于是我和这名顾客说，不用退款，我这边备注就好，地址按照尾款发货。
该顾客回答，好的，取消退款，地址给我。

买家在4.8号点了我店铺关于定金尾款的自动回复，此时也已经明白了我店铺定金尾款的具体流程【←这里是个伏笔，我画个重点】
...然后在4.8号晚上六点又一次的进行了退款。
我这边询问，如果是不想要我可以直接退款，但是请不要来来回回的退款，非常麻烦。
该买家再次回复我，重新拍，地址错了。
但是我怕她再来这么两次我就可以看着一排交易关闭，于是我选择了【退款—拉黑】
我这边的有个差评师拦截，我设置的在我店铺退款后拦截购买【←伏笔，无论我拉不拉黑，她都是买不了的】

于是我就继续当作无事发生了~每天赶单发货，把这件事抛在脑后了...
4.9号下午四点，另一个买家在我店铺购买了同样一个产品，并且尺寸相同。
我这边订单量比较大，一般情况下也不会去看每一个单子都具体定了什么。

买家订完后我习惯性的进行虚拟发货，等待买家或主动确认，或拖到自动确认。
又一段时间的相安无事...4.16号中午十二点，这位买家突然敲我了。
我以为是不明白定金需要提前确认的买家，主动解释了一下定金是为了防止跑单需要提前确认的，宝贝详情、自动回复、以及拍下的选项都写得清清楚楚明明白白。
但是买家的回复打断了我的话，并且怀疑确认后我不发货，也就是怀疑我是骗子，吞定金。
这个操作惊到了我，我知道就像十连抽保底出SSR一样，遇到的小天使买家多了，总会遇到一两个有些挑刺的买家。一般情况下我也不愿意和顾客起冲突，但是我还是明确的觉得，在可以看到买家评价的前提下，怀疑确认后我不发货，对我是一种侮辱。
于是我提出，既然您不信任我，可以选择退款，这一单我就当没接了。
该买家表示，要去投诉我。

过了一段时间她没有回复我，我知道她这是去投诉我了，这段时间我查了一下淘宝对此的处罚，心里有点难受但是也觉得人家怀疑的有道理，我理解，并且愿意接受处罚。
没多久买家回复我，给我一个截图，她这边点了被骗举报，等待淘宝反馈。
这个被骗举报呢，是阿里的，一般情况下是钱款被骗买家进行举报的。
这个时候我觉得这个买家给我的感觉...有点太熟悉淘宝操作流程了，我觉得有点怪怪的，于是再次表明让对方退款。
买家表示，暂时不退。当时我觉得万一吃了投诉又吃差评，我很有可能就炸了。
我做了一段深刻的内心剖析，还是希望她能退款，并且我觉得我前面态度虽然全程用敬语，但也不能说是特别好吧，给她道了个歉，买卖不成仁义在，还是想交个朋友。
于是....接下来的走向就很奇幻了。

其实如果交流到此，我也就认栽了，淘宝罚我也好，扣分也罢，我认了。
我也就是觉得，以后再接单的时候要沟通的足够清楚，避免这种事情发生。
然后买家给我发了一段我觉得【反派死于话多】的话。
...等一下...另一个账号，拍过两次，地址错了选择退款，拉黑了？
这个妹妹，我曾见过的

于是我先在淘宝上进行了投诉，但是很遗憾，从综合维度判断，投诉没成功。
这个我理解，因为毕竟只是我的主观推断，我这边只能说是把我能想到的地方都想到了，能投诉的地方也都投诉了。
而后我询问了淘宝客服，在这里我获得了一些有用的信息。
如果淘宝处罚我，我保留相关证据也是可以申诉的，并且如果我没有欺骗行为，申诉成功的可能性也比较高。
在这里，给做定制的卖家提个醒，定金一定要和顾客再三确认，并且如果能做定金类目，还是做定金类目吧【心累】

然后晚上九点，这个买家申请了退款。
我点开手机刚打算确认退款再也不见，买家又一次的修改了申请...
我是真的挺生气的，回复了之后就同意了退款，但是内心也感到了一丝丝解脱【。】

——————————大概是一个总结————————
写到这事情就算是告一段落了吧，如果过了几天这个买家再换个号再来搞事，我也不会手软。
我只能说只要你做了这件事，一定会留下痕迹和证据，我现在手里的聊天记录足够证明您是在知情的前提下恶意购买恶意举报，愿您善良点，别做出退款换号举报这种让人瞧不起的事情，您给我尊重，我还给您尊重，做坏事之前，请你先做个人吧。
对于娃圈卖家，包括大多数的娃社代理，也希望大家引起重视，谨防这种让人心力交瘁的事情再次发生，默认圈子里小天使多，大家都是喜欢娃娃的人，突然遇到挑刺的真的...让人没有一点点防备。
最后，我恢复淘宝店一年了，这一年交易金额也有十几万，大大小小的单子都有。小天使愿意相信我，我很感激。如果看了淘宝的交易记录和评价后也不愿意相信我，我也只能说大概是交易理念不同，我可以选择退款。
但是认为我确认定金后不发货，私吞定金让你钱财两空，对不起，我真的觉得您在用这一百块钱侮辱我。
我再穷，也不会出卖别人对我的信任，来挣这种迟早要遭报应的钱。
更何况，我不穷。

才发现被吞了两楼...度娘你给我吐出来啊我每楼都打了这么多字！！！
补一下买家说气愤的图吧