简单描述。
（下面会有全程的聊天截图）：
贵市区的有位买家在我店里拍了一双鞋子，收到后感觉不太满意，说鞋子有很多毛病。我就赶紧说，有任何不满意都可以退货退款的，送有运费险，运费险不够的话，我在给买家补运费差价
但是买家不愿意退，说朋友结婚要穿，要求我们退他10元，他不退货。处于和气生财，我们就退了10块。也请求买家给个好评，买家回复说，可以。买家提出的赔偿要求后，我们按照买家的要求，转了10元。
但是买家收到10元后，，又提出要让我们在退她5元，还是处于和气生财，第二次我们又给买家转账了5元，满足了买家提成的第二次要求。
但是现在问题来了。买家参加朋友婚礼穿了后，感觉鞋子重，说她膝盖有病，不能穿，要让我们给他退了。
穿过的鞋子肯定不能退了，我们就拒绝了，但是之后买家又提出，让在退她10元。
在这里就是想听听大家的意见，这个我该怎么处理。
下面是聊天记录截图。
（下面会有全程的聊天截图）：
贵市区的有位买家在我店里拍了一双鞋子，收到后感觉不太满意，说鞋子有很多毛病。我就赶紧说，有任何不满意都可以退货退款的，送有运费险，运费险不够的话，我在给买家补运费差价
但是买家不愿意退，说朋友结婚要穿，要求我们退他10元，他不退货。处于和气生财，我们就退了10块。也请求买家给个好评，买家回复说，可以。买家提出的赔偿要求后，我们按照买家的要求，转了10元。
但是买家收到10元后，，又提出要让我们在退她5元，还是处于和气生财，第二次我们又给买家转账了5元，满足了买家提成的第二次要求。
但是现在问题来了。买家参加朋友婚礼穿了后，感觉鞋子重，说她膝盖有病，不能穿，要让我们给他退了。
穿过的鞋子肯定不能退了，我们就拒绝了，但是之后买家又提出，让在退她10元。
在这里就是想听听大家的意见，这个我该怎么处理。
下面是聊天记录截图。
