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笔记本购买一大型翻车现场

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时间:5月27日。
地点:戴尔官网。
内容:本人最近想换台电脑,在网上看来看去,选定了戴尔G系列G3(型号3590),当时买的配置为9代I7芯片,GTX1660ti显卡。
下单成功后的几天发现该商品宣传由1660ti变为1660ti-mq了,满血变阉割,电话咨询客服,说没接到通知,不存在这种情况的。后面回电话给我,说确认变动了,我说我看到货吧,万一我的没变动呢。
6月5号,到货后,纸质的清单上还是显示的1660ti,开机检测为1660ti-mq,然后就开始扯皮了,戴尔声称宣传没问题,可以退货,可以补偿小礼品。
我后面投诉了戴尔官网所在的市场监督局,6月13日显示已受理。
戴尔客服又联系了我。客服死活不承认虚假宣传,我说网上1660ti的显卡2000多,你要么赔偿我等价值的商品,要么给我换成1660ti。戴尔还信誓旦旦的说已经收到了市场监督管理局的通知,但不管我怎么投诉都一样的。不存在虚假宣传,涉嫌诈骗这一说。我现在想到戴尔客服的嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯,我就来火。我说话的时候你就开始嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯嗯,我说完了,你还嗯嗯嗯嗯个什么劲。
店大欺客,莫过如此。
投诉的时候的无力感,真的很讨厌。
傻戴多,傻戴多。
后续怎么走,我很迷茫,有没有*大的支个招。
最近也去几个贴吧发贴询问了,大多数都是支持理解的,或者都不回复的,也有一个“责怪”我贪图性价比,贪图便宜,跟戴尔谈性价比,如果是他,他怎么怎么样,可能,这就是“土豪”吧,笔记本随便买,还有空贴吧怼人。


来自iPhone客户端1楼2019-06-15 12:07回复
    你这就开始怼我了?你怎么不发你说的?笑死,上来戴尔如何如何,是不是这届买G3的买家不行?活该?


    来自iPhone客户端6楼2019-06-15 14:26
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      车都翻了,还赔偿呢……


      来自iPhone客户端15楼2019-06-15 15:43
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        官网订单


        来自iPhone客户端16楼2019-06-15 15:48
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          到货清单


          来自iPhone客户端17楼2019-06-15 15:49
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            实际配置


            来自iPhone客户端18楼2019-06-15 15:49
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              事情发生的原因是戴尔首发的G3修改了配置,又未告知,不是用户自己发现,这事真就算了。,到目前为止,12315已受理,但未电话告知。戴尔处理此事的客服,已协商,但协商过程中,态度敷衍,不承认满血换阉割一事。贴吧发贴求助后,有支持刚,有支持退的,也有洗地的,目前,我打算看看吧。起诉也不是敲敲键盘的事。退货也不能不明不白。有后续,我会及时更新的。


              来自iPhone客户端42楼2019-06-16 07:25
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                没看到有这条法律,假一赔十,应该不适用电子产品吧,我最近查阅一下相关法律资料吧。我还是合理合法维权吧。最起码有法律支持的情况下,伸张自己应当拥有的权利。感谢回复。


                来自iPhone客户端85楼2019-06-16 13:11
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                  讲道理,我从开贴至今,说的都是实话,至少是发生在我个人身上的情况,不存在抹黑,诽谤,恶意维权的情况。以上,我会继续如实更新后续,也算给自己,给大家一个交代。


                  来自iPhone客户端86楼2019-06-16 13:16
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