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不得不说成都的维保 给我处理事情还是比较积极!
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小陈xiaozhang
初涉江湖
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事情是这个样子的,我时租8小时(时租都是强行加无忧服务)晚上由于下雨视线不清导致追尾,把别人的车撞了,当时直接报警又打保险公司,现场把照片拍了以后,由于太晚第二天才去交管开责任书,我全责。然后联动云这边叫我把车开到成都指定的维修厂,我开去了把责任书交给了一个负责人,看了下我租的这个车的车况就叫我不要管了,叫我直接走就是,然后我问他有没有停运费之类的,他说你加了无忧服务没有嘛,我说我是时租应该有,他说那就没啥事儿就走了。到了下午我我打电话给客服(人工服务)一个劲的我要求他们直接走直赔程序不需要我自己垫付,没过几分钟成都的维保就打电话过来了,然后发一大堆东西给我~
小陈xiaozhang
初涉江湖
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当时维保一再要求我走垫付,但是修理厂那边直接给了我一个实物赔付书,意思就是走直赔程序,我就以这种方式给联动云维保施加压力,说人家维修厂愿意走直赔程序,想快速处理,你们反倒走复杂程序不是给自己增加压力吗?
小陈xiaozhang
初涉江湖
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然后成都联动云维保就说了想走直赔也可以 然后叫我发给他杂七杂八的一大堆资料
小陈xiaozhang
初涉江湖
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资料我当天就发了,大概过了几个小时,然后给我的回复是,如果你想快速处理就不能走实物赔付书流程(意思就是不能盖章),直接开授权书给我,意思就是保险公司把钱打给我,我自己去拿给维修厂的,没过一会,他们考虑到不是4S店,是一个普通的维修厂,怕维修厂骗保,就向我要了第三车的联系方式还有维修厂的联系方式,直接把委托书开给了第三车车主,意思就是保险公司直接把钱打给我把别人车子撞的那个人,然后那个人自己去付。就要我不用管了!
小陈xiaozhang
初涉江湖
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以是我和成都联动云维保的部分聊天记录,希望能帮到你们,成都这边的处理的还是比较积极
小陈xiaozhang
初涉江湖
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我从出险到今天走直赔程序一共两天时间,成都这边处理得还是比较快!
小陈xiaozhang
初涉江湖
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我的应该就这几天就完了
小陈xiaozhang
初涉江湖
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