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准备起诉闲鱼app,大家有什么帮助?一起起诉!!

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我是闲鱼的卖家。 卖了一部小米10pro手机。发货前当着快递员面拍照和录像的,均无问题。
先发到了闲鱼的手机检测中心,检测报告全绿色,无任何问题,无拆修痕迹。
买家点击确定,收到货物后,发现有拆开的痕迹。申请退货。
我拒绝。但闲鱼客服判定,可以退货。
我拒收货物,但闲鱼自动打款给买家。
作为卖家,打闲鱼的售后电话9510222,才发现,事情并没有那么简单!




1楼2020-11-09 18:13回复
    电话打通后,总是提示忙碌。终于接通后,客服说会记录的。然后挂断。
    等一天后,只收到一条短信,说会加强客服态度和处理能力?? (我一脸蒙圈……)
    然后无下文了……
    再打客服电话维权投诉,提示无法进行,人工客服也没办法,说没有更高级的领导。
    点开闲鱼app在线客服,全是系统自动回复信息,一点办事的接口也没有。
    所以,提醒广大的用户,闲鱼app多么的不完善。警惕啊!
    目前正在互联网法院提交起诉。有和我类似的卖家,欢迎一起起诉闲鱼。



    2楼2020-11-09 18:13
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      3楼2020-11-09 22:01
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        手机侧面原图,无拆痕迹


        来自Android客户端5楼2020-11-10 13:41
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          上传不了视频。





          来自Android客户端6楼2020-11-10 13:45
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            感谢支持我的朋友。刚刚已经起诉了。起诉过程比我想的简单多了。在杭州互联网法院起诉。


            9楼2020-11-10 18:57
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              10楼2020-11-10 18:57
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                12楼2020-11-10 19:01
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                  13楼2020-11-10 19:01
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                    14楼2020-11-10 19:01
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                      15楼2020-11-10 19:03
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                        刚接收到的法院通知


                        18楼2020-11-10 19:07
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                          起诉提交成功。双方都会接收到通知。 虽然可能会被判输。但也值得。 闲鱼app规则太不合理了,客服判定太气人了。 后续打客服电话,不是忙,就是没结果,根本就是一副爱答不理的样子。认为用户根本不会起诉他们。
                          闲鱼今天给我致电,只能补偿300元。但拒绝将手机问题追查到底,拒绝去找闲鱼手机检测中心追究报告是否属实。闲鱼客户电话中声称,闲鱼手机检测中心,不属于闲鱼,只需要第三方平台,无权干涉。(有通话录音)
                          我就呵呵了……无权干涉,你指定卖家发货给检测中心干嘛?收39元干嘛的?检测完毕,报告显示全绿色,无拆修痕迹。结果买家收到,发现有拆开的痕迹,外观损伤?? 呵呵闲鱼了


                          29楼2020-11-11 22:09
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