2.职业思维和理论
了解新媒体运营之后,就要着手新媒体内容的学习了:
1)学习营销思维和框架
互联网运营就是通过各种手段帮助用户在购买后产品后,更好的实现购买产品的目标,让用户推荐更多的用户购买,或持续购买。
说白了就是让通过运营来实现成交,那么怎么来实现呢?
单纯地买卖对运营来说没有意义,运营需要分析用户的购买旅程,了解自身产品定位,确定选题目标等等最终去实现用户购买的这个动作。
在日常工作中遇到问题,没有运营思维根本解决不了,怎么实现用户引流?吸引潜在客户?什么原因导致转化率上不去?不清楚运营思维逻辑,根本无法实现运营的正常工作。
2)产品设计
商业的营销都基于产品或者服务。
许多小伙伴看到「产品设计」,会问为什么做新媒体,还需要设计产品?
大家在刷知乎的时候是不是会被各种各样的「福利」吸引,然后就点赞加关注了。
对于我们来说,无论是我们要推广产品也好,引流也好,其实也算是「产品设计」,我们需要知道用户的痛点怎么去刺激,让用户high起来,最终实现目的。
3)应用传播学
无论是我们进行内容输出给用户看也好,还是用户发送给我们的反馈,这都是一个充满各种不确定因素的信息传递旅程。
举个例子大家应该都知道以前电视购物广告,动不动就是违背祖宗的决定,所谓的几百年医学世家神药,配上几段视频文案就把很多上年纪的老人给骗了。
其实同理我们在接触陌生的领域时候,也会潜移默化的相信权威人士,这也就是传播学的影响力六原则的权威性
我们需要让信息更好的传递给用户,让用户做出我们想要他们做出的行动,说服他们并让他们对我们产生认同,这里需要进行对传播学进行研究,更好的从用户心理角度研究用户行为动作,帮助我们在运营过程进行相应操作。
4)内容营销
内容营销是指,通过生产对目标用户、价值的、免费内容,以此来实现商业转化的营销过程。所以,直接进行产品销售,不属于内容营销。
我们需要了解我们的内容和产品如何解决问题:
做内容卖广告:对象是写作,商业价值高
做内容卖产品:内容只是作为商品的一部分
我们需要了解我们的目标用户、痛点问题,对应解决方案来判断我们的主要工作方向。
一般我们通过411法则进行内容设置来实现内容营销,之后对用户购买过程中的发现产品、评估产品、购买产品这几个阶段突破点进行突破