自跑餐开始,昨天发生了第一笔赔付。
起因:
这是学校老师买的,一开始沒能弄清楚送达后放置哪里,那先打电话问呗,结果电话不接,按章程这时候可以设置成问题单:电话不通。
但配餐员不干,一定要配好送出。
几分后电话打通了,但具体放哪个寄存柜未能明确沟通好,送达后只能放置我认为的就近寄存柜。
有短信发送给对方提示放在什么附近的寄存柜。但对方未能理解。
半小时后来电询问放在哪,重点有两个不同的人来追问放哪,一男一女,也搞不清楚后面的具体原因。
在送餐途中,为此又多一个迟到单!
哪成想,又过半小时,人家表示没拿个一个小瓶饮料。当时我明明放进去了,问题在于寄存柜狭小,也不方便拍照。
本着不方便证伪及证伪成本比较大的情况下,客户就是对的原则,只能个人赔付了事。