京东延保就是个骗局。京东客服越来越垃圾。
14年京东vip客户,看着京东服务越来越垃圾,没人理你,不停的踢皮球浪费客户的时间。
1.在京东自营店买了一个美的电压力锅和延保服务。在延保时间内压力锅发生严重漏气故障,家里都跳闸了。
2.联系客服转给了一个延保部门,说可以免费换一个新的,要寄过检查。按要求寄了过去,就出现离奇操作,告诉我要补20%差价,或者加钱买其他型号。客服报的价格比我买的贵30%。
3客服说延保规定的内容就是这样的,但是他说的内容都在一个单独的延保商品里面。我看见的免费换新等服务内容是在购买商品点击弹出的图片里面。京东这就是私自修改合约,欺诈客户。
4.4月21日联系这个事情,3次有客服答应24小时回复解决方案,一直没人回复,连服务进度都没有任何记录。后面的客服也找不到前面的客服,就这样踢皮球。
今天又打了一通电话,再不解决,只能找工商局了。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=3d344aea70d12f2ece05ae687fc3d5ff/bf196d1ed21b0ef45d0db3639bc451da80cb3e04.jpg?tbpicau=2024-09-13-05_c8d6ba7cdee5a9a8a7e1aaccc20bd9b7)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=f889edd3f28f8c54e3d3c5270a282dee/2e21f6cd7b899e51586b112904a7d933c9950d04.jpg?tbpicau=2024-09-13-05_753c2b58316300e9e8e83f3d4a184a3e)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=de06828f9758ccbf1bbcb53229d9bcd4/b41869310a55b319861ca94805a98226cefc1704.jpg?tbpicau=2024-09-13-05_2917413ce64a6ca7f4828b98fa18ee43)
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=3aec8907764e251fe2f7e4f09787c9c2/6856b9773912b31bcb89e614c018367adbb4e105.jpg?tbpicau=2024-09-13-05_8741f00b4d5fbc8540b325153af1cbc9)
14年京东vip客户,看着京东服务越来越垃圾,没人理你,不停的踢皮球浪费客户的时间。
1.在京东自营店买了一个美的电压力锅和延保服务。在延保时间内压力锅发生严重漏气故障,家里都跳闸了。
2.联系客服转给了一个延保部门,说可以免费换一个新的,要寄过检查。按要求寄了过去,就出现离奇操作,告诉我要补20%差价,或者加钱买其他型号。客服报的价格比我买的贵30%。
3客服说延保规定的内容就是这样的,但是他说的内容都在一个单独的延保商品里面。我看见的免费换新等服务内容是在购买商品点击弹出的图片里面。京东这就是私自修改合约,欺诈客户。
4.4月21日联系这个事情,3次有客服答应24小时回复解决方案,一直没人回复,连服务进度都没有任何记录。后面的客服也找不到前面的客服,就这样踢皮球。
今天又打了一通电话,再不解决,只能找工商局了。
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