京东延保就是个骗局。京东客服越来越垃圾。
14年京东vip客户，看着京东服务越来越垃圾，没人理你，不停的踢皮球浪费客户的时间。
1.在京东自营店买了一个美的电压力锅和延保服务。在延保时间内压力锅发生严重漏气故障，家里都跳闸了。
2.联系客服转给了一个延保部门，说可以免费换一个新的，要寄过检查。按要求寄了过去，就出现离奇操作，告诉我要补20%差价，或者加钱买其他型号。客服报的价格比我买的贵30%。
3客服说延保规定的内容就是这样的，但是他说的内容都在一个单独的延保商品里面。我看见的免费换新等服务内容是在购买商品点击弹出的图片里面。京东这就是私自修改合约，欺诈客户。
4.4月21日联系这个事情，3次有客服答应24小时回复解决方案，一直没人回复，连服务进度都没有任何记录。后面的客服也找不到前面的客服，就这样踢皮球。
今天又打了一通电话，再不解决，只能找工商局了。
14年京东vip客户，看着京东服务越来越垃圾，没人理你，不停的踢皮球浪费客户的时间。
1.在京东自营店买了一个美的电压力锅和延保服务。在延保时间内压力锅发生严重漏气故障，家里都跳闸了。
2.联系客服转给了一个延保部门，说可以免费换一个新的，要寄过检查。按要求寄了过去，就出现离奇操作，告诉我要补20%差价，或者加钱买其他型号。客服报的价格比我买的贵30%。
3客服说延保规定的内容就是这样的，但是他说的内容都在一个单独的延保商品里面。我看见的免费换新等服务内容是在购买商品点击弹出的图片里面。京东这就是私自修改合约，欺诈客户。
4.4月21日联系这个事情，3次有客服答应24小时回复解决方案，一直没人回复，连服务进度都没有任何记录。后面的客服也找不到前面的客服，就这样踢皮球。
今天又打了一通电话，再不解决，只能找工商局了。
