开机解锁遇到问题。。。求高手乱入。。。

这次开机不知道为嘛需要blackberry后才能继续输入密码。前面一步做完再想要输入密码时发现不对了。。。原来输入进去的所有按键最后跳出来都是*。。。但是现在输入进去的都显示得出内容了。。。把原本的密码输进去后就一直显示错误。。。然后关键还有一次输入错误就要自动删除所有信息了，所欲客户联系方式都在里面啊。。哭。。。求大神乱入解答。。。凌晨在线求解