他是一名大学生,为了增加社会经验,去了一家保险公司做推销员。
那些客户,特别是一些有钱的客户,一看他是学生、年纪又小,态度就很傲慢,甚至还会说出特别不礼貌的话。
一天,他不但被客户说了一顿,还被撵出了门。
他想不通,就向经理提出了辞职。
经理听了,温和地说道:“顾客会说你,很大一部分原因是自己首先主动放低了自己的位置。你觉得顾客给你脸色,你要忍气吞声。你担心如果不迁就他们,他们就不会买你的产品。可是,这样的迁就真的达到效果了吗?”他闻言,细想之下发现,无条件的忍让,一味地降低自己的位置,的确对卖产品没有丝毫的帮助。
所以,从那之后,他就改变了见客户时的态度。对于一些不礼貌的言行,他都会作出礼貌的回击。
这种不卑不亢的态度,令对方的气势一下就弱了下来。下次再见面的时候,他们都会对他很客气,很尊重。
是的,生活中很多人都会在自已的头脑里,为自己和他人设定一个位置。
某些人,可能是我们的客户、领导,或者他们拥有财富、头衔……我们就会在心里高看他们,主动降低自己。
那些客户,特别是一些有钱的客户,一看他是学生、年纪又小,态度就很傲慢,甚至还会说出特别不礼貌的话。
一天,他不但被客户说了一顿,还被撵出了门。
他想不通,就向经理提出了辞职。
经理听了,温和地说道:“顾客会说你,很大一部分原因是自己首先主动放低了自己的位置。你觉得顾客给你脸色,你要忍气吞声。你担心如果不迁就他们,他们就不会买你的产品。可是,这样的迁就真的达到效果了吗?”他闻言,细想之下发现,无条件的忍让,一味地降低自己的位置,的确对卖产品没有丝毫的帮助。
所以,从那之后,他就改变了见客户时的态度。对于一些不礼貌的言行,他都会作出礼貌的回击。
这种不卑不亢的态度,令对方的气势一下就弱了下来。下次再见面的时候,他们都会对他很客气,很尊重。
是的,生活中很多人都会在自已的头脑里,为自己和他人设定一个位置。
某些人,可能是我们的客户、领导,或者他们拥有财富、头衔……我们就会在心里高看他们,主动降低自己。