回复：求助卡吧法律帝我被京东和Dell讹上了

有了些新进展，昨天京东没有联系我，今天我自己去派送点问了，看起来是京东把全责推给了收货的快递员，快递员也是蛋疼，我和他讲这件事到底哪个环节出错了，我找警察来调查都没问题，当时收货时候他已经看了没问题，后来到了Dell就死活逮到一个“序列号不符”来压人。最后把故障机推给了快递员，据他所说要修修折价卖了，这基本可以确定不是我退货的东西了。

然后快递员一直嘟囔“就是因为太相信你”什么什么“所以没把序列号写到快递单上”云云，看起来就是在埋怨我，本来我打算是不惜重金调查水落石出，能提供我只有一个显示器的证据，让他这么一嘟囔也没心情帮他了，虽然挺可怜吧，但是这个态度确实让人心寒。

感觉上京东的做法是:出了问题不调查各个环节的纰漏，不去核对最近出货和仓库产品检查有没有问题，发货退货不核对序列号，而是统一把责任推给最不可能反抗的人，也就是快递员，快递员也就会把不满埋怨到用户的头上，最后我估计我金牌账号已黑了，人为刀俎，我为鱼肉。这样结果首先是用户没责任了，基本上用户也不去投诉了，快递员没能力调查原委，胆敢为了千八百块钱和公司翻脸，那你就滚蛋，那快递员也不会去调查了。真相石沉大海，依旧风平浪静。