*苏宁云商：确定门店未来发展方向是开设云店、苏宁易购服务站
日期:2015-11-26 01:11:02
苏宁云商（002024）11月23日投资者关系活动内容如下：
参与单位：贝莱德集团（英国）
　1、手机、空调、冰洗、电视等品类整个行业不景气，在此背景下，苏宁如何保持销售规模的持续增长？
　答：线上业务致力于产品的不断丰富，尤其是长尾商品。苏宁增长将来自于两个方面：一是非电器品类，二是原有的家电、3C品类的精耕细作。品类发展策略是巩固传统家电品类，凸显3C运营能力，同时积极拓展超市、母婴等新品类。
　2、苏宁的门店与其他门店有何本质区别？
　答：苏宁已经确定了门店未来的发展方向，就是开设云店、苏宁易购服务站，丰富门店销售产品，既有电器销售，又有超市、母婴等其他品类的销售，同时最大限度的挖掘门店展示和体验的功能，集销售、体验、服务、推广功能于一体。
　3、门店的库存策略是怎样的？
　答：我们与供应商通过SCS系统进行对接，供应商可以了解到产品在苏宁的库存，有效进行预测、补货。在采购时，由总部进行统一采购，再根据各区域的需求发送至对应的仓库。目前，公司库存线上线下已经打通，消费者的购买订单，会自动寻源，快速配送，提高用户满意度。
　4、运营成本有没有下调的空间？
　答：公司目前致力于运营成本的控制。目前增长较快的成本主要有三方面，一是人员费用，主要由于集团转型期间引进大量专业人才，同时提高了员工薪酬，未来人效会进一步提高；二是物流费用，原因在于商品品类、线上业务的扩展较快，配送费用增长较快，但是随着库存管理的精细化以及配送效率的提升，物流费用绝对值虽会增加，但费率会逐渐下降；三是租赁费用，随着门店的升级为云店，经营质量会提高，销售收入会增加，租赁费率会也会相应下降。
　5、苏宁与阿里有哪些合作方案？
　答：双方合作主要有以下几个方面：一是苏宁在天猫平台上开设苏宁易购频道，双十一已有较好的表现；二是物流、服务方面会合作；三在商品采购上进行合作；此外在日常运营过程中如O2O运营、海外购等领域也会有所合作。