京东商城吧 关注：958,481贴子：5,514,008
订单号：60769890102
问题描述：十几天前，京东客服已确认配送员送丢了货，京东客服让配送员退款给我，可配送员十几天来一直不退款，京东客服只会联系配送站点，站点又不作为，现在陷于僵局。京东与配送员之间是京东内部的事，跟我无关，我作为消费者只需要得到京东的服务，我要求京东（而非配送员）退款给我。
订单商家：自营
@京东全能小助手 请及时汇总收集及时处理！
问题描述：十几天前，京东客服已确认配送员送丢了货，京东客服让配送员退款给我，可配送员十几天来一直不退款，京东客服只会联系配送站点，站点又不作为，现在陷于僵局。京东与配送员之间是京东内部的事，跟我无关，我作为消费者只需要得到京东的服务，我要求京东（而非配送员）退款给我。
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这就是你们引以为傲的京东会员售后服务态度？？
7号申请的仲裁到现在了没给解决？我电话都打了不下10边，不是让等24小时就是48小时，这是什么意思？一直拖着不给解决。
还吹嘘什么专员快速介入？就这么介入发？
我的订单号
纠纷单号：6673313
京东处理中
订单编号：59648671595
受理的专员工号：339178【图片】【图片】
@京东全能小助手
7号申请的仲裁到现在了没给解决？我电话都打了不下10边，不是让等24小时就是48小时，这是什么意思？一直拖着不给解决。
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订单号：63257678089
问题描述：
申请退货，已有美的工作人员上门确定问题，但是到现在一直联系不上京东客服，客服直接把我拉黑，不确定上门收件时间给我。
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