消费者要做聪明的顾客就要时时刻刻保持理智和冷静。顾客和商家很难做朋友，同行之间也罕见知心，只要有利益的纠葛就不太可能会有真感情真良心，这些都是自然现象，不要用要求圣贤的标准来要求凡人，期望过高一定落空。人和人之间最轻松的相处方式是待之以礼，保持合理的距离就是最诚恳的礼仪。商人里有欺生的，也有杀熟的。新客小白被骗了事后容易释怀，旧相识老交情了还被斩了一刀，伤口愈合得慢。