辣鸡顺丰,我是卖方,3680元的练习软件,因为快递延误五天都没到货,结果客户急着考试,把我骂的耽误时间直接退款,还说我们公司是骗子,这么久都没到货辣鸡顺丰客服还跟客户说是我发的18元的快递是最慢的快递,导致客户骂我让我退款,我一脸懵逼加愤怒打电话给垃圾顺丰的客服,我就说你们的错误导致我这边损失,我好不容易联系的一个客户成交了,死在快递手上,现在顺丰快递,就说给我赔偿快递费,我是缺那18元的人吗,你们快递让我损失的不仅是一个客户,更是我们店的名誉。我在你们公司也是消费者,不还是信任你们快递快,才选择你们顺丰,你们现在自己出现错误延误了五天时间,导致客户耽误了五天学习时间直接退款,我做错了什么,你们顺丰就是让消费者在你们那消费然后在给你们擦屁股吗?你们有错,导致的这些损失凭什么让我们承担。