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【别说什么bug上车领福利了】给大家看看bug当事人的视角

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事情是这个样子的
昨天出了个恶性bug,进PKC里跳水自杀,出来全身变120级6星 LZ的一个小号也不幸卷入BUG中
官方是怎么处理的呢?
卷进bug的账号封禁24小时,回档,补偿
看起来很常规的操作对吧,但是这边以当事人视角带大家看看这个回档的细节

首先是抽卡,LZ恰好昨天抽到了SSR双刀(非保底)回档之后这个记录也在
但是咱们点开武器界面

WTF,我的双刀呢?喵喵喵?


1楼2022-01-19 13:42回复
    当时咱就感觉不妙,昨天我可以肝了探索度的,于是我点开探索度

    emm 还行 探索度没消失
    但是我一想 不对啊 昨天肝完探索度我就梭哈金核黑核了 这把我档回了,金核黑核墨晶都没还我啊
    粗略一算,金核损失大概二三十,黑核损失至少100,墨晶至少蒸发了2000


    2楼2022-01-19 13:45
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      我寻思这么处理 咋看都不对劲吧
      我TM打PKC就是拿个活跃度的,战绩能说明一切问题,也不是恶意卡bug的
      你游戏出问题不能让玩家买单啊?

      也不说起哄要求你补偿啥,就是很不爽来墨迹墨迹,我好歹也是用零花钱氪的零氪玩家,不差你这点墨晶,包括这点东西你抹了我也不在乎
      但这样下去谁敢氪给你?反正我不敢


      3楼2022-01-19 13:56
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        顺便吐槽下这个客服系统
        正常游戏的客服系统,是你发现问题→找机器人客服→机器解决不了→转人工,像跳跃那种,转到人工客服,一小时内啥问题都给你处理的麻溜的,贼好
        好一点的像企鹅,会给你分个专属客服,一个电话过去,清晰的告诉你事情预后,多久解决,估计怎么解决,明明白白,让你没啥担心的
        塔塔的客服是,先找人工→告诉你人工忙,是否排队
        排队半小时以后,告诉你,等待时间过长,亲亲建议转机器人呢
        转机器人,告诉你,亲亲,这个事解决不了,建议转人工呢
        来回等了三波之后我直想抽自己耳光,一边抽一边喊****
        好不容易接通了,客服告诉我,你这个问题啊,我解决不了,你的去网站自助提交
        ???
        那你直接在游戏设置个客诉提交窗口,不好吗?
        问题提交了,看后续塔塔咋处理吧
        游戏是好游戏
        可***这么作死了,网易都没你们作的狠


        4楼2022-01-19 14:04
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          最后,关于前一个月充钱的行为
          我要大声宣布一件事
          我是**!


          5楼2022-01-19 14:06
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            问题已分配,等后续中,
            说起来 塔塔有没有类似心悦,V11之类的的独立客服系统 就是你充多少给你单拉个客服的


            12楼2022-01-20 09:18
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              官方答复来了
              似乎回答了什么,但又好像什么都没回答 总之让我等着


              13楼2022-01-20 10:48
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                据说要给我补发,但游戏中并未收到邮件
                现在是出现问题的第二天……问题暂未解决


                来自Android客户端14楼2022-01-20 21:38
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