请教各位大神！我的c3w400万的，去年七八月份以前设置成人形检测告警提示时还正常提醒，我是去年四月份买的，但是以后发现不管用了，只能设置成画面检测告警提示才可以。找过客服N次，他们的工程师也登录过我的设备，没用，最后给换了个，版本也是新的，但依然还是那样，请问是什么原因呢？现在发现画面变化检测里有人出现时也不太好用了，啥原因呢