u被故意发错货，或者快递掉包

问老哥个问题，淘宝店买9代9900k货不对板，卖家声称发过来的u是顶盖正常的散片u，到手是顶盖有防水笔写的u，且顶盖信息不对应9900k参数，货不对板，已录制开箱视频，我说要走淘宝规则，退款退货，卖家说是申通掉包，让我明天打电话给派件员，让他取回去，我应该怎么做呢？先申请退款退货再通过申通取回去寄给卖家嘛