之前各种小作文,说我是中国玩家,买了很多游戏,东西寄丢了,我没有收到,需要他们重新发一个,他们回复效率出奇的慢,基本上两三天才回复你一次,节假日不鸟你。一开始找他们都是说对不起,他们去调查一下,然后调查了都说他们查了东西是正确派送到了正确的地点,然后就说要我找快递员,他们无能为力,不鸟我了。找了4-5个客服都是这一套说辞。每次这样陷入死局我就重新开客服案件,balabala说我是中国玩家,远在中国,买这个不容易,没有售后不说,还要另外出100美元的运费和税费,非常不容易,求他们体谅我一下,等等,他们看到也基本上说对不起,这个东西不卖中国,他们也帮不上忙。继续重开,这次我直接说我东西没收到,找了附近邻居也没收到,打了联邦快递电话他们要你们重新发一个给我,你再找他们申请索赔,也是一顿说,这次是离成功最近的一次了,这个客服还比较好,调查了一下然后说对不起,给我重新发一个,这次他建议发到Fedex的办公室,让我去自提,他给我查了一个地址,离我收货地址很近的办公室,我说不行,还是太远了,给他一个地址说这个地址我一定能收到,就算收不到我也不找他们麻烦了。又是过了三四天,换了另一个人回复我,态度就完全不一样了,还是那一套说辞,这个东西只在美国卖。最后这个人,还算是比较负责的,看了我的之前客服案件,了解了事情经过,他也知道东西确实是丢了,还是说这个东西不能卖去中国,问我要不要退款算了,我立马答应,很迅速,今天就退给我了。