同时也借此机会想各位朋友说明一下我们的售后方案，如果有朋友觉得哪里不方便的也请和我们及时沟通指出，我们也会尽可能做调整来适应大家的需求。
良好的沟通是解决问题的重要一步

关于补件
从实际操作上来讲，如果有玩家在推棋过程中，遗失了一些算子，或者说因为使用原因而导致地图损坏了，我们是提供补件服务的。
我们在和工厂合作的时候，会要求工厂将一部分多于生产但无法组成完整一套的部分配件交给我们（一般是缺少盒子），比如印500套，工厂就差不多做500个盒子，但是算子板、地图、说明书这类配件可能会有多。
所以我们可以为大家提供这些多余的配件，但因为这些配件数量本身依然是有限的，有时候往往只有几份，所以一旦消耗完后，如果还需要给玩家提供补件（比如遗失的算子或者损坏的地图）可能就需要另外拆一套完整的新棋。

关于购买记录
因为前文所提到的，补件数量有限的原因，所以我们一般只能确保直接从我们这里购买的玩家是可以得到补件的。毕竟兵棋也不是易耗品，如果只是零星的一些算子丢失或者地图沾水损坏也是比较偶然的情况。
基于这样的原因，为了确保我们服务的对象都是从我们这里购买的，我们可能会询问客人是在哪里买的，或是出示众筹的记录截图。但如果是二手购买的话，因为二手购买可能转手次数不好记录，并不能很好进行跟踪，所以在目前补件数量不多的情况下也很难确保补件的维护

我奉劝一句，某些G小丑不要太跳，在那里狗叫什么呢？拿钱干活嘛，不寒碜，但是好歹看一下场合。这种时候说两句“知错能改”的场面话就差不多得了，一定要在那里狺狺狂吠，生怕别人不知道你是某人的狗。
前文说的也很清楚了，如果想来找我们要售后，就请把购买单号发过来。没有购买单号自然就没法确定是谁买的。
这次为什么道歉，因为我们确实通过匹配收件人信息的方式，确定了这个玩家确实是买过的。那么本着实事求是的原则，我觉得坦荡一点，承认一下之前的误会是应该的。
倒是有些人，逮个屁嚼不烂，拼命在那里拱火，生怕这事就这么结束了。你狗主人是给了你多少三瓜俩枣让你这么兴奋这么积极啊