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商家需要不需要对快递导致的盒损负责？

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半个月前在【棋乐无穷】65买的雪之时，送来的时候快递盒子都被压成垃圾了，上面还有股臭味。拆开之后里面的桌游也出现盒损了。淘宝上找了店家之后店家当时答应说去联系快递赔偿，结果后面就没消息了，每次去问就说已经在催了，就是没后续。现在过了两个星期，淘宝官方客服说无法介入。商家一口咬死说不愿意替快递背锅。（严格来说到底是快递导致的盒损还是寄出来之前就已经有点盒损已经无法判断了）
IP属地:上海来自Android客户端1楼2023-06-23 08:56回复
    中间问了几次，每次都说在催了
    IP属地:上海来自Android客户端2楼2023-06-23 08:58
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      现在申诉时间过了，有底气推卸责任了，反正是快递的事，我们不背锅。
      IP属地:上海来自Android客户端3楼2023-06-23 08:59
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        雪之时垃圾游戏，退货退款吧
        IP属地:吉林来自Android客户端7楼2023-06-23 10:06
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          我的意见就是见到这种直接拒收
          IP属地:四川来自iPhone客户端8楼2023-06-23 10:39
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            嫌麻烦不去快递站或者预约快递上门，却不嫌麻烦往贴吧上挂?
            IP属地:广西来自Android客户端9楼2023-06-23 10:45
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              赶紧退货退款吧，lj游戏不退亏更多
              IP属地:河南来自Android客户端11楼2023-06-23 10:57
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                不知道这种情况退货用不用自己交运费
                IP属地:北京来自iPhone客户端13楼2023-06-23 12:09
                收起回复
                  中间画饼的截图，被删几次服了
                  IP属地:上海来自Android客户端14楼2023-06-23 12:16
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                    说实话我觉得这家店的服务质量还是可以的。如果你要退款商家不同意，申请小二介入，一般都会判商家退钱的，只是邮费你要先垫付，完事后从商家保证金里面扣。
                    IP属地:重庆来自Android客户端15楼2023-06-23 12:22
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                      刚刚联系了快递，快递说6月7日就已经赔付了20元，至于为什么商家之前一直没有回复就不知道了。
                      IP属地:上海来自Android客户端16楼2023-06-23 12:37
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                        还要我出运费呢
                        IP属地:上海来自Android客户端17楼2023-06-23 13:09
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                          赔偿的20淘宝店拿了？这就不地道了。
                          IP属地:河北来自Android客户端18楼2023-06-23 13:18
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                            哈哈，本来觉得你不在理，最后一下反转了，精彩
                            IP属地:河南来自iPhone客户端20楼2023-06-23 15:45
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