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记录第一次我在深圳华强北硬钢修电脑的JS
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酷得不敢出门
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拿去维修的笔记本镇楼,楼下开更
酷得不敢出门
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先介绍下登场故事主要人物背景
我:在深圳工作了很多年的社畜,公司网络工程师,俗称网管
我女朋友:让我帮她修电脑的人
小舅子:女朋友小舅子,在校大学生
JS:华强北赛格某店铺老板,跟我们公司合作过好几年修电脑的商家
酷得不敢出门
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今年7月28日的时候,女朋友突然给我发消息,说他弟弟也就是我小舅子的笔记本坏了,要拿过来找人修,我一听这事肯定想这不是简简单单好解决么,就自告奋勇的揽下了这个活,细细一问,原来电脑已经修完了,但是现在的商家说只能修了主板,但是独立显卡一安装就出问题,说他们这里修不了让我找别的地方修。目前电脑是可以开机的,但是只能用集显。
电脑型号:【神舟战神zx6ti-cu5da】
目前电脑状态:能开机,但是只能用集显,独显安装不上
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当天我就联系了公司的合作维修商,我利用中午公司下班时间,冲过去拿电脑送到JS那里,隔天奸商就给我故障信息和报价了
因为之前快递太暴力,导致笔记本C壳也坏了,全部维修
显卡:650
C壳:200
我当时也没还价,同意了,跟他说这是我自己的电脑,弄好点
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本想着这个事情应该简简单单手拿把掐静等佳音就好了,没想到过了几天上班女票突然给我发消息说电脑他弟弟收到了,是到付的,我第一反应情有可原,毕竟老板也没答应免邮费,一问花了45邮费,小舅子经过一天测试,发现不行,显卡还是不能安装上去
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然后我推了JS的V直接给小舅子,让他们直接沟通下什么情况,是不是小舅子不会装,结果给我的反馈就是要重新邮寄回去继续修,JS邮费害得我们出,不接受到付(实际这一次还是弄了到付JS给了,后面JS要我给他补这个钱)
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到这里我已经感觉有点不对劲了,老板这么来回折腾邮费一趟也要快50,都是小舅子自己出的钱,我说帮他出邮费小舅子说你们出力了就不用再出钱啦
邮寄电脑出去是8月8日,8月13日,JS说电脑修好了,又发快递给小舅子(邮费50到付),让他测试久一点
直到8月20日,测试了很多天,电脑还是出现死机然后无法开机,JS提出让我们重装,小舅子重装之后可以开机,但是显卡仍不正常,还是无法解决,20日只能再次邮寄回去返修(邮费50)
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事情到这里之后,我坐不住了,我打了电话给JS问问这个电脑的事情究竟怎么回事
JS自己说主动退款,既然不修了肯定要拆除新安装上去的显卡,但是JS说旧的显卡已经扔掉了,找不到了,没办法给我安装回去,我一听到这气炸了,说那修了一圈我电脑就这样没了显卡了?
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这时候女票说我找的什么商家,修了半个月没修好还把旧显卡给弄没了,JS还举了我去医院看病的例子气我,不知道是不是故意咒我,忍不了我线下非要找他要回显卡
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下面就开始线下正面硬钢JS的情节了,有大佬来顶帖支持下么
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为什么突然没了那么多楼。。触犯了什么吧规么
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9月6日中午,本来想周末再去处理这个事情的,但是怕需要现场调解纠纷需要时间,就提前过去找JS理论。中午下班跑到华强北赛格楼下简单的吃了个快餐,去之前脑子里设想很多种会出现的情况,决定先心平气和的讲讲道理。
一到,赛格3楼JS店铺,JS给我拿出电脑,能开机能进系统,但是看设备管理里面独显还是有感叹号,
JS说:这次维修测试了几天还是无法解决这个电脑问题,可以退部分款
我说:部分?那我这个电脑原来的显卡呢?
JS:扔掉了,坏的东西我肯定没留着的,当天就扔掉了
我:我有说过叫你扔掉我的旧显卡么,你有经过我的同意么?
JS:你当初来修的时候又没有叫我给你留着旧的坏的显卡
我:这还要我说么?我拿来的东西,你修不好,不能完完整整的还给我。
JS:你不说我肯定不给你留着啊。
我:那你现在打算怎么处理这个事情?
JS:你把电脑拿走,退你400
我:为什么是400?
JS:当时你转我850,C壳给你换好了,200,剩下650是显卡的费用,现在你不修了显卡退回我们,另外收200的人工费还有第一次返修邮寄到付电脑我垫付了50邮费,所以现在退你400。
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我:邮费的事情我都还没跟你算账你先跟我算起来了?你们修完电脑自己不会测试?不会跑个3Dmark或者游戏烤机一整天看看有没有问题?马马虎虎修完了邮寄回去给人家大学生来来回回几次,人家就是一个学生被你们这样折腾来折腾去最终还修不好,显卡也被你们给扔了!再说了,现在修不好是你们自己技术不行,我们也给了你足够的时间。现在你们修不好还有脸收钱?
JS:你想怎么样处理。
我:看在你跟我们公司合作这么多年的份上邮费我不跟你计较,旧显卡还我,退还650费用。
JS:我告诉你不可能,退你650我们这里白干了?我们辛苦弄你电脑这么多天一毛钱没赚到还亏人工,而且我都跟你说了你的旧显卡已经扔了,找不回来。
我(这时候我已经很生气了):弄半天修不好是你们的事情,旧显卡找不找的回来我不管你,找不回来就赔钱,你当初说新显卡是全新的,有进货单么,我是消费者有权知道是不是新货。
JS:进货单没有,只有聊天记录,你要看给你看。
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这个时候,我已经很生气了,JS一口咬定旧显卡已经扔了,并且无法找回,我说我没有提前告知他要留。关于旧显卡去向问题我整个过程重复问了他很多次了,JS一直拿找不回怼我,上面算是精简后的。所以到这里我因为很生气声音已经很大了,旁边的商户都凑过来看热闹。这时候来了一个和事老。
这个不知道哪里钻出来的和事老,看样子应该跟店主认识,不知道是不是一伙的
和事老:帅哥,不用那么大声,你今天就是想解决问题的是不是,好好说就行啦。
我:我一开始就好好说,他有给我好的解决方案?现在让我弄了一圈亏了钱又没了显卡。
和事老:维修电脑不就是这样的,没有人维修电脑敢说百分之百给你修好的,他们也修你电脑忙活了那么久,收点辛苦费也应该的。
JS:你去医院看病,医生治了半天,最后没抢救过来,难道你就不给医院钱么
我:这根本就不是一码事!首先我来你这里修电脑,修不好可以,完完整整的电脑还给我这是不是应该的。再说辛苦费我凭什么要给,你自己看看你微信聊天的态度,维修不好凭什么要给辛苦费,哪条规定写的,拿出来!
和事老:这是行业潜规则啦,再说了你看现在电脑不是能开机么,你再拿回去试试,说不定已经修好了。
我:行,我现在当着你们的面试都行,但是你老板得给我一句话,如果我现在试了还是不行怎么办,该怎么处理,先说清楚。
JS:。。。。。。。。。。
我:说不出话了吧,你还好意思跟我要辛苦费,修个电脑来来回回浪费我们多少时间,总之,旧显卡你今天要给我弄回来。
JS:旧显卡扔了啊,你不提前说留着肯定扔了啊。
我气的拳头用力砸了一下桌子,站了起来指着奸商大吼:我拿来维修的电脑,你凭什么没经过我的同意就私自处理扔掉,你凭什么!
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为什么又删了好几楼啊。。。。
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