这个问题涉及到农村合作医疗管理和退费流程的不规范，街道办事处作为基层政府机构，应该负责协调和监督相关业务。以下是可以尝试的解决步骤：1. 收集证据：首先需要尽可能详细地了解问题的具体情况，包括但不限于扣款银行卡异常的具体情况、现金办理的具体过程以及与街道办沟通的情况等。最好能提供相关的书面材料或记录，例如银行流水账单、电话录音、短信通知等。这些将有助于证明自己的权益和问题的事实基础。2. 与街道办进一步沟通：可以再次联系街道办的有关负责人，向他们说明具体问题和困惑，并要求他们给出明确的解释和解决方案。同时也可以询问其他家庭是否存在相同的问题，如果存在大规模的问题，这可能会引起重视并提供更好的解决方案。3. 向相关部门投诉：如果街道办不能解决问题或者态度不好，可以考虑向上级政府部门或者监管部门进行投诉。在投诉过程中要保持冷静客观的态度，明确阐述事实和诉求，并提供相应的证据支持。4. 寻求法律援助：如果上述方法均无法解决问题且个人损失较大时，可以考虑咨询律师或在当地司法部门的协助下申请法律援助以维护自身的合法权益。5. 注意保留证据和处理过程的完整性和合理性。无论是何种方式进行处理，都要注意确保处理方式的合理合法性并且留有必要的证据以免后续出现不必要的纠纷或麻烦。6. 在未来尽量谨慎选择代理服务机构或平台，在进行任何涉及资金的操作前应充分了解其业务流程和服务质量等方面的信息并进行风险评估避免类似的事情发生从而造成自身财产损失及时间成本的浪费甚至是身心健康的伤害等问题产生不利影响 。 7 . 最后提醒您一点切勿听信小道消息和建议盲目采取措施若有疑问请务必咨询专业人士这样可以最大程度减少损失同时也降低了风险带来的危害和不良后果的产生对身心健康也会更加有益恢复身体健康状态之后也能够尽快投入到工作和学习当中去取得更多的成就和发展空间也希望你能通过这次经历获得更多成长与发展机会祝您好运！