去年十一月份，因绑定农村合作医疗扣钱银行卡异常扣不了钱，家里老人去街道办找工作人员用现金办，工作人员当时说办好了，现在住院才知道农村合作医疗全家没办，找街道办查才说农村合作医疗办不成功钱退回异常那张银行卡了，办不成功退钱电话和信息都没通知，卡异常也没通知信息，现在报销不了算是谁的问题？找街道办时发现很多家庭都是现金办的钱退回卡里报销不了，当天在街道办就发现十个八个了，还有多少人不住院都发现不了