据刘老先生反映，入住青岛琴园次日，他便发现房间空气不佳，特别是电视柜的气味呛鼻无法使用。尽管社区管家表示气味会自然消散，但问题并未得到解决。当刘老先生再次提及空气质量问题时，社区却坚称空气质量达标，并提供了两份漏洞百出的检测报告。这两份报告不仅缺乏关键证据支持，还被刘老先生识破为疑似伪造。在此期间，刘老先生及其老伴因空气问题出现身体不适，但社区却置之不理。
除了空气质量问题，社区的不其湖也与宣传严重不符。宣传中自建独立水系的景观湖，实际上却是一个泄洪湖，雨季时垃圾和污水滞留沉淀，变成了臭水湖、垃圾湖。刘老先生多次反映问题，却遭到管理人员蛮横对待，甚至被踢出服务群。此外，社区宣传的颐养结合高档养老社区、三级老年病医院等承诺也未能兑现，老人看病需自行打车，社区还要收取陪诊费。

更令人震惊的是，2024年12月10日晚，刘老先生和老伴回家时竟被琴园安排保安强行拒之门外，报警后民警协调无果，两位老人在寒风中露宿街头。这一事件彻底激化了矛盾，让刘老先生对泰康琴园养老社区的人性化管理产生了严重质疑。





在签订入住协议时，由于刘老先生年事已高且视力不佳，只是在经理的口头解释后便签了字。直到后来才发现协议中存在严重问题，其中一条规定更是侵犯了住户的诉讼权利。面对这一系列问题和侵害，刘老先生的诉求非常明确：希望继续留在养老社区安享晚年，如不能如愿，则要求泰康人寿全额退款2020万元并支付利息。

泰康之家·琴园养老社区作为以“活力养老、文化养老、健康养老、科技养老”为核心特色的高端养老社区，本应是老年人安享晚年的理想之地。然而，此次事件却暴露出该社区在管理、服务以及诚信方面存在的严重问题。这不仅损害了刘老先生及其老伴的合法权益，也对整个养老行业的规范与责任提出了严峻挑战。
我们呼吁相关部门和机构能够重视此类问题，加强监管和执法力度，切实保障老年人的合法权益。同时，也提醒广大老年人在选择养老社区时要谨慎选择、理性签约，避免陷入类似的权益受损困境。泰康琴园养老社区风波能否得到妥善解决？我们将持续关注并报道。