恶意退款
买家签收后却说没收到货申请退款，或是收到货后以商品有损坏等原因申请仅退款，这就是恶意退款了。
处理办法：若是第一种情况的话，要第一时间找物流公司拿签收证明和相应的底单，证明买家是收到货了；
第二种情况就要准备好物流的称重记录、工单、快递红章证明等足够的证据，这样胜诉的概率是很大的。